客悦ONE智能客服系统_智能客服
客悦ONE·智能客服 智能整合全域沟通路径，精准响应用户需求，实现全旅程服务效能提升。 免费体验 立即咨询 93% 自助解决率 1.1s 首字时延 7*24h 时刻在线 全链路用户服务接待 在线机器人 任务对话：拖拽式画布搭建，对话流程清晰，听说想做四步分类，操作顺畅。 多模态问答：融合文字图片，精准识别需求，提供丰富准确答案，提升互动体验。
营销云_精准营销_数字营销_营销服务_智能对话
智能对话营销服务 基于百度大数据技术，提供对话机器人服务，主动营销、精准推荐，利用智能交互技术帮助顾客了解产品，助力获客业务，帮助企业完成客户流量转化，提升销售转化率。 产品架构介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 产品描述 百度智能对话营销平台，帮助快速搭建具备对话能力的营销机器人，自主构建各种多样化的营销场景。
客悦_智能客服企业版
客悦·智能客服企业版 百度智能云客悦旗下的智能客服企业版面向企业提供集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台，全渠道接入、全站管理、全场景覆盖，支持私有化部署。 立即使用 技术文档 产品介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 相关产品 联系我们 产品介绍 百度智能云客悦智能客服企业版是一款主要服务于客服场景的智能对话配置管理平台。
客悦智能客服语音引擎
查看详情 相关产品 智能客服解决方案 AI技术赋能企业客服业务，提供企业与客户全能力、全渠道、全生命周期的“三全”联络与管理能力。 智能对话平台UNIT 百度UNIT搭载业界领先的对话理解和对话管理技术、引入语音和知识建设能力. 定制化需求 如果您有项目合作意向或者有定制化需求，欢迎随时联系我们 立即咨询
客悦ONE数字员工平台_智能客服_智能外呼_数字员工
高度拟人 智能触达 数据驱动 了解详情 智能客服 运用知识库与业务流程搭建企业专属客服，实现复杂业务自动办理，对话流畅可控、成本更低。 快速搭建 对话流畅可控 交互拟人 了解详情 客户洞察 盘活数据资产，洞察需求偏好，助力企业精准把握营销策略，驱动精细化运营，安全高效，加速转化。
机器翻译_语音翻译_文档翻译 - 百度AI开放平台
机器翻译 依托海量的互联网数据资源和领先的机器翻译技术，上线全球首个互联网神经网络翻译系统，致力于帮助用户跨越语言鸿沟。支持多达200+个语种高质量互译，覆盖4万多个语言方向，日均响应千亿字符翻译请求。可提供公有云接口及私有化部署、定制化训练等服务 优惠 人工智能品类特惠，机器翻译低至 7折！
对话情绪识别_对话情绪识别算法 - 百度AI开放平台
中性、负向3种，正向情绪细分为：喜爱、愉快、感谢3种；负向情绪细分为：抱怨、愤怒、厌恶、恐惧、悲伤5种 负向情绪参考回复话术 针对机器识别到的负向情绪，结合上下文语境给出有针对性的参考回复话术，帮助应用方第一时间安抚客户负向情绪 功能演示 应用场景 客服质检与监控 闲聊机器人 任务型对话 客服质检与监控 识别用户在客服咨询中的情绪，在自动回复系统外，如检测出用户负面不满情绪，则触发人工客服介入。
智能客服
产品与服务 智能客服平台 基于大模型重塑营销与客服体验，精准捕捉客户意图，自然流畅交互，实现引流获客、跟进转化、客户服务的全链路服务 流程可视 对话拟人 运营便捷 查看产品 智能外呼 全新大模型智能外呼，基于精准的人群定位数据，提供更拟人的对话交互和全链路的运营服务，提升业务场景的转化效果 智能联络中心 为企业提供“全媒体，智能化，稳定安全”的智能联络中心系统服务能力，帮助企业快速建立一流的客服中心
金融智能客服解决方案
金融智能客服解决方案 面向银行、保险、消金、证券等金融机构，基于大模型、智能客服平台、语音引擎、智能外呼、对话洞察和运营服务，打造覆盖在线客服、语音客服、智能外呼、数字理专、智能质检、客服助手等场景的一体化客服能力 立即咨询 面临的现状及痛点 传统客服体验仍不够智能 部分智能客服仍存在机械式应答、答非所问、情感识别不足、方言和口语化处理能力弱等问题 复杂业务仍依赖人工 信贷审核、理赔处理、投诉处理等复杂场景难以完全自动化
客悦_智能客服专业版
客悦·智能客服专业版 百度智能云客悦旗下的智能客服专业版，基于大模型完成企业级客服平台重构，提供高效搭建任务对话、知识问答、人设闲聊等AI原生客服的能力，帮助企业高效开启大模型智能客服全新体验。
