客悦_智能客服企业版
通过对用户表述的智能解析，利用不同对话引擎高精度匹配，并通过智能会话中控，确保对话回复的准确性。一方面可以与业务系统对接，另一方面直接针对全渠道用户终端输出，真正形成企业与客户、企业与员工进行业务咨询与办理的桥梁。
客悦智能客服语音引擎
查看详情 中国联通 基于百度客服技术，准确理解用户需求，通过语音交互方式完成话费查询及套餐业务办理等多项服务。 查看详情 浦发银行 在对话流畅度和智能化程度以及意图识别的准确率上均做到了业内最领先水平，有效降低转人工率。 查看详情 南方电网 基于百度ABC智能客服，通过智能服务机器人保证电力服务场景7*24服务。
问卷调研服务_用户调研_市场调研_调研报告
我们能提供 通过题目设计，发放问卷，收集用户反馈，了解用户对某一事物、产品的认知和体会 帮助您确定用户需求，了解用户群体特性。
营销云_精准营销_数字营销_营销服务_智能对话
准确识别用户意图，响应用户需求。 利用大数据技术精准营销 依托百度技术，基于多平台的大量数据，深度洞察客户需求，生成精准的推荐结果。 会话配置所见即所得 基于点击式会话理念，提供简单操作完成复杂逻辑设置的功能，满足拖拽连线配置会话的需求。 产品优势 精准推荐轻松获客 专注提升企业全场景营销转化，持续提升拉新效率，激活长尾用户价值，AI+智能营销有效提升客户核心业务指标。
客悦_智能客服专业版
我们的优势 对话更友好 构建Agent更快 运营更高效 部署更简单 用户问题自助解决率提升到 92%+ 稳定人设，感知用户情绪，个性化抚慰 大模型意图理解，超强推理，正面应答 主动引导，提前服务，提升满意度 应用场景 客悦智能客服可以是您的...
智能客服
奔驰呼叫中心完成智能化升级，含智能IVR、机器人、知识库等，提升服务和业务能力，优化用户体验。 上汽大众 智能化应用平台：利用AI技术，打造新呼叫中心，实现坐席服务、IB&OB、质检、客户洞察等场景智能化，提升工作效率，形成售前到售后闭环服务，旨在提高客户满意度，优化服务。
交通大模型智能问答
高效智能易用 问题检索速度达到毫秒级，简单一问一答，即可快速准确输出高匹配回答和引用知识信息，回答效果可随用户反馈和互动不断改进和优化。 多端形态服务 提供标准接口和扩展功能，支持自定义开发与集成，及定制化开发与服务；支持PC端、H5产品形态，可灵活嵌入公众号、网站、app、客服机器人使用。
智能联络中心
安全保障 先进的安全架构，完善的安全机制，敏感数据加密存储，保护用户通信隐私，保障系统安全性。 应用场景 电话客服 电话回访 多媒体客服 电话客服 适用于有电话产品咨询，产品售后等需求企业，支持客户字段自定义、客户资料初始化导入、客户电话受理、问题记录与转接、满意度调查、客户回访、通话录音等全流程系统能力；支持IVR，智能导航能力，帮助企业高效服务客户。
移动app测试服务_app测试平台_MAT
立即测试> 专家BUG测试 资深测试专家抛开固定思维定式 多维度对应用进行全面的深度用户使用场景测试，发现隐蔽Bug 出具专业缺陷报告，提升产品质量。 立即测试> 海量用户体验测试 多地域和行业的测试用户，基于真实业务场景进行测试和问卷调研，助力企业提前发现生产问题及用户建议。
呼叫中心语音_呼叫中心语音系统-百度AI开放平台
将坐席人员的通话内容进行AI自动化质检，解决人工抽检成本高昂、覆盖不全等问题 了解详情 音频文件转写（8K） 基于超大离线集群和独特调度算法，大幅度降低音频转写成本，同时兼顾识别结果产出时间 了解详情 应用场景 信息通知 营销触达 客户回访 客服质检 数据挖掘 信息通知 电商、快递、互联网等行业客户，在电商信息通知、快递取货通知、告警信息等各类场景中均可使用AI外呼能力，实现通知信息精准触达，用户反馈高效收集
