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JS嵌入 - 百度客悦
JS嵌入 1.JS嵌入 点击新建渠道，设置新的渠道名称并选择接入的机器人即可进入渠道的配置， 1.1.配置页面 JS嵌入集成即只需简单开发，将配置站点生成的一段代码添加到需要提供智能对话服务网页的html代码中，完成集成当用户访问网页，点击咨询图标即可在弹出的对话框中开始智能咨询 搭建JS嵌入站点流程如下： 1.登录客悦智能客服平台 2.在机器人中左侧导航栏找到「渠道部署」点击进入，再选择「JS嵌入
记录与事件 - 百度客悦
未接通为0； 自定义标签：若通话记录所属的机器人有所生效的标签，并在与机器人对话的过程中触发满足该条标签的规则，则对应自定义标签「A级（有明确意向）、 B级（可能有意向） C级（无意向）D级（用户在忙）」生效； 意向：接通号码与机器人沟通的意向，如在会话流程中配置了记录意图标签，命中意图时会导出，在对话流程中信息收集字段设置为「意向」； 状态原因：对应呼叫状态的状态原因码； 主叫号码归属地：此通话记录发起通话的号码所属地
语义配置 - 度家-AIOT语音语义平台 | 百度智能云文档
语义配置 语义配置 您可根据您的需求选择对应等级的机器人类型，机器人类型对应技能包类型，即高级机器人对应“语音语义服务高级包”，中级机器人对应“语音语义服务中级包”，基础机器人对应“语音语义服务基础包”，技能详情见 服务项介绍 。目前机器人数量最高支持3个，且不支持删除操作。 机器人管理 机器人创建 语义配置>机器人管理，即可进入机器人管理页面，点击【新建机器人】进行机器人的创建。
简单通知 - 百度客悦
简单通知 简单通知类机器人主要应用在一句话通知的外呼场景，例如通知提醒等无需语音交互的单向告知场景 1、新建简单通知机器人 进入「机器人管理」页，点击右上角「新建机器人」按钮： 在出现的弹窗中，点击「新建空白机器人」 选择「简单通知」类型，点击新建按钮： 在出现的弹窗中，填写机器人名称，机器人描述等基本信息，点击确定后，即可进入机器人配置页： 2、机器人配置 新建机器人或在机器人管理页找到对应的「简单通知
核心概念 - 度家-AIOT语音语义平台 | 百度智能云文档
语音识别 (Automatic Speech Recognition, 简称ASR） 将 60秒以内的 语音精准识别为文字，可适用于手机语音输入、智能语音交互、语音指令、语音搜索等短语音交互场景。
流程配置 - 百度客悦
新建变量 变量导入 变量导出 7、指令 在百度客悦智能客服平台中，指令时为了向下游系统发送，当下游系统接受指令后做出相关响应，以实现系统间交互。指令可以包含0-10个参数。 可在任务会话上方导航栏进入指令管理模块，并在该模块中新增 / 编辑 / 删除指令，及其参数默认值。指令可在FAQ、指令节点、机器人设置中被调用。
热线设置 - 百度客悦
支持批量解绑、绑定机器人 通过绑定机器人的操作，并选择被号码绑定的机器人，激活机器人该号码接听的功能。 当用户将机器人解绑后，机器人将无法进行接听。 2.通话配置 用户可以在此进行配置语气词，结合打断功能使用，配置用户语气词不打断能力。
API列表 - 百度客悦
API 概述 详细说明 AgentList 查看机器人列表 AgentList - 查看机器人列表 AgentUpdate 修改机器人 AgentUpdate - 修改机器人 AgentDetail 查看机器人详情 AgentDetail - 查看机器人详情 AgentPublish 发布机器人 AgentPublish - 发布机器人 AgentOffline 下线机器人 AgentOffline
在线工作台-客服端 - 百度客悦
支持会话托管给机器人、转接给人工客服以及结束会话 如果发生会话托管给机器人且客服最后一次回复后访客继续发消息，则访客未被人人工客服回复的消息（最多五条）会继续被机器人回答 中间：消息记录，可以看到机器人、人工客服、访客发送的消息以及系统消息。 底部：输入框，可发送消息，包含文字、表情、图片、视频（100M以下） 主动发起会话 对于已结束的会话，座席可以主动发起。
