Agent管理 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
Agent管理 企业版基于多租户体系打造，租户是平台内最基础的组织单元，租户和租户之间数据、权限隔离；平台超级管理员按需可为不同企业或者业务创建不同的租户，便于分组织、业务进行管理。 功能上支持租户的创建、编辑、删除、资源配置修改、租户的导入、导出等 创建租户分2步进行，第1步配置租户的基本信息，第2步配置产品授权的信息，用于授权此租户可以使用的功能集合以及资源能力。 相关名词解释 用户Agent
规则模板 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
规则模板 在意图、问答和复合实体中，允许通过配置规则模板的方式来定义可以匹配的用户表述（query）的内容，从而可以实现通过规则的方式快速建立识别能力，对于一些特殊的case有比较好的针对性处理效果。 基本语法 UNIT企业版中建立了一套规则识别的语法，其基本语法定义如下： 序号 语法名称 语法规则 语法说明 举例 1 通配符 [W:a-b] 表示a-b位文本，a、b为0-20自然数，且b大于等于
知识发布 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
知识发布 由于UNIT企业版采取环境隔离的设计理念，测试环境跟正式环境的数据严格隔离。测试环境提供全量的操作功能，用于用户编辑维护知识和配置对话能力；正式环境则主要用于正式为终端用户提供服务，通过『知识发布』将测试环境的知识和基础资源数据更新到正式环境。 发布分为知识发布和BOT发布。知识发布只是会将已经通过生效知识的内容从测试环境同步到正式环境，主要内容包括意图、实体、问答、图谱、闲聊和全部的基
模型训练 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
模型训练 当企业的业务类型及使用场景不同时，所需机器人的语义模型不同，为帮助企业中的AI训练工程师通过数据训练出满足自己业务需求的AI语义模型，特设置模型训练功能。通过模型训练，可以快速、灵活地按照自身的业务需求训练AI语义模型，自主完成数据模型的训练、测试。 企业版提供模型训练功能，根据当前生效的知识（目前只支持意图）可以训练多个版本的语义解析模型，以达到最佳的语义理解效果。根据知识的变化，可以
类目列表 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
类目列表 基本信息 接口地址： /open/v1/tableqa/category/all Method： GET 接口描述： 请求参数 返回数据 { time : 1692260865746 , data : [ { _effect : 1 , agentId : ced000cf-bbac-4d31-800a-d783f3c5c16d , id : dfc28532-
nlu 分析 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
nlu 分析 1、接口地址：GET {IP}:{PORT}/open/v{versionId}/nlu 2、入参(query param中) 参数名 类型 是否可空 备注 query string 否 请求文本 3、返回值 参数名 类型 父节点 备注 code int HTTP状态码 time long 时间 msg string 状态信息 data T nluQuery string data
动作识别 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
动作识别 系统主要通过“意图”识别用户的业务办理意向，因业务的复杂度不同，可能存在意图分类过多、意图缠绕的问题，动作可辅助意图使用，提供知识构建的新方式，当前我们针对“银行行业”归纳出23种高频业务动作。 入口 当Agent类型为“银行”时，点击“意图-行业动作”，可查看具体的动作描述及示例内容。行业动作当前通过模型识别，暂不支持人工干预。 使用方法 使用方法一.减少意图分类：如某银行客户针对信用
会话BOT - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
会话BOT BOT是最终对外提供对话服务的对象，它通过对问答的目录筛选、对流程片段或主题画布进行选择以及个性化设置，实现最终具有个性化的对话能力。这种用BOT对知识进行筛选的机制，可以很好解决不同业务部分间的共性知识和个性化知识使用的问题。 在BOT中对流程片段进行添加并排序，最终在多轮对话中该BOT只会响应这些添加的流程。 新画布版本的会话bot装配界面，以勾选的方式进行起始主题、主题和子主题的
会话测试 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
会话测试 对BOT的对话能力进行测试，查看配置的流程、问答的回复等等是否符合预期，方便进行会话流程的调试。同时也支持单独测某个流程片段，并支持mock测试。开启调试信息后，可以追溯每轮对话的匹配过程以及相关信息。 新画布版本支持对Bot的对话能力进行测试，查看配置的流程、问答的回复等等是否符合预期，方便进行会话流程的调试。同时也支持单独测试在画布内进行画布节点测试。 在测试模式下，支持对意图与实体
任务式会话 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
任务式会话 任务式会话即多轮对话，支持以可视化方式配置会话流程，可以解决某些需要多轮对话才能完成的业务咨询或业务办理场景配置问题。 任务式会话包括实体、意图、会话流程三个子模块。用于为流程片段构建基础知识。除此以外，会话流程还可以调用基础资源模块的各项内容，例如使用接口指令作为业务系统通信能力。 大模型任务对话在上述普通任务对话的基础上升级，通过大模型对输入的query处理，能够捕捉和理解更复杂的
