数据导出 DBSC 支持数据导出功能,它可以将您数据源中的数据以多种格式导出到本地电脑中,方便数据的分析和处理。 功能介绍 通常情况下,很多企业需要将数据库中的数据提取出来进行分析,以便基于数据进行决策。因此,导出的数据必须是完整且精确的。以下是 DBSC 数据导出功能的主要特性: 灵活的导出方式 :支持通过 SQL 语句导出或以库表为单位导出。 支持导出多种文件格式 :支持将数据以 SQL、CS
审计规则 本文介绍如何在 DBSC 控制台查看审计规则。 前提条件 已注册百度智能云账号,详情参见 注册账户 。 注意事项 目前仅支持使用系统默认审计规则,暂不支持修改审计规则。 操作步骤 登录 DBSC 控制台 。 在左侧导航栏,点击 安全审计—>审计策略 。 进入审计策略页面后,在上方切换栏点击 审计规则 。 在审计规则页面,选择想要查看详情的审计规则,点击操作中的 查看 。 在审计规则详情中
站点续费 接口描述 本接口用于续费 AIPAGE 站点。支持批量续费。创建接口为同步接口,调用成功后会自动下单并扣款,扣款成功之后会开始续费资源,最终返回所有续费的资源详情。 注意事项 请务必在账户中提前预留足够的金额保证预付费订单的自动扣款成功,否则调用该 API 会失败并返回错误。 如果在 24 小时内使用相同的参数和 clientToken,第二次则不会进行扣费续费,并返回上次续费订单操作的
常见问题 安全审计功能支持哪几种数据库? 安全审计目前只支持百度云数据库 RDS 中的 MySQL 数据库。 安全审计功能支持自建 MySQL 数据库吗? 安全审计目前暂不支持自建 MySQL 数据库。
产品定价 定价及计费模式 计费公式 费用 =单价 ∗ 使用时长 使用数量(预付费)+通话时长 单价(实时余额扣费) 价格 计费项 单价 说明 坐席 299元/坐席/月 按坐席并发控制授权 文本机器人 600元/并发/月 1个并发可以支持一个在线服务请求 语音导航 800元/并发/月 1个并发可以支持一个电话服务请求 号码 20元/号码/月 用于接入或外呼使用,按自然月计费,不足一个月按1个月收费
会话摘要 概述 基于文心一言能力,辅助坐席完成工单填写,完成工单填写。 此项能力处于内测阶段。 操作步骤 对话完成之后,可以点击一键填单,可以辅助完成会话小结生成。
接口详情 坐席接口 配置选项 属性 类型 默认值 描述 entId string 企业编号,签入状态下只读 agentId string 坐席工号,签入状态下只读 agentDn string 坐席分机,签入状态下只读 agentName string 坐席名称,签入状态下只读 agentType string 5 坐席类型,签入状态下只读 2:外置IP电话 3:手机及固化 5:内置IP电话 默认
呼叫数据 呼叫中心数据 数据查询 通话结果明细查询 调用地址 : https://bior.bce.baidu.com/data_consumer/Interface/{token}/callResultDetail Http请求方式 : Post/JSON 参数名 类型(长度) 说明 是否必填 sessionId String(20) 呼叫标识编号 N timestamp String(32)
坐席辅助 概述 针对已经转接给坐席的会话,机器人辅助坐席完成业务。 文本自动回复 对于坐席在指定时间,没有回复客户的,如果有匹配机器人答案的,机器人辅助坐席完成回复。 配置辅助回复 支持配置坐席在多长时间没回复,则机器人辅助回复或机器人进行接管。 因为可能配置多个机器人,辅助回复的机器人为接入入口配置的机器人,如果接入入口没有配置机器人,则使用当前页面配置的机器人。 机器人辅助回复 如果坐席在指定
预览外呼 概述 通过预览外呼,可以完成批量外呼业务,完成从名单导入、名单分配、外呼管理全流程任务。 任务小组 外呼的过程,可以按照坐席个人维度管理,也可以按照任务小组进行管理 外呼任务 针对外呼任务的外显号、联络历史、展示字段做配置。提交后,会把任务提交给审核人审核。只有审核通过的任务,坐席才能看见: 任务审批 管理者可以针对提交的任务进行审批 任务导入&分配 对创建的外呼任务里面数据进