相关协议 - 百度智能外呼
相关协议 您使用本服务应当阅读并遵守《百度智能云用户服务协议》《百度智能云隐私政策》及本服务条款。如《百度智能云用户服务协议》与本服务条款不一致之处，优先适用本服务条款。您按云呼叫中心服务的开通要求提交相关资料后，百度智能云经审核通过后将为您开通云呼叫中心服务。您点击确认本条款或实际使用云呼叫中心服务的，表明您与百度智能云已就本条款达成一致。 第一条 委托关系 您委托百度智能云为您提供云呼叫中心系
呼叫配置 - 百度智能外呼
呼叫配置 功能概述 呼叫配置中包含主叫号码管理、节假日配置、黑名单、事件配置、外呼结果智能状态识别、打断语气词配置、通话配置等功能，可以根据需要设置外呼的默认逻辑。 配置指南 号码管理 在当前页面，可以看到分配给当前租户的主叫号码。因为涉及到业务审核，目前主叫号码的购买或配置自有号码，需要联系对应的支持人员进行操作，不支持线上直接购买。 节假日配置 节假日配置支持配置租户级别全局的节假日，可以在外
FAQ问答 - 百度智能外呼
FAQ问答 FAQ问答 以标准问+答案的形式将知识存储为问答对，可被机器人调用，用以回复用户提问。其中可以为标准问添加若干相似问，以增强语义识别的泛化能力。 相关名词解释 标准问：一个问答知识最标准的询问方法，维护好标准问可方便知识浏览和编辑时的快速定位和理解。 相似问：与标准问表达相同语义的句子，一个标准问可对应多个相似问。用户对机器人发送消息时，语义匹配到标准问或相似问均可匹配到此知识。例如，
通话统计 - 百度智能外呼
通话统计 通话统计报表支持按时间、任务及机器人维度查询外呼通话的统计数据，右上角可以进行导出，统计报表字段可以按照需要展示。 当在时间维度自定义日期选择某一天时，可以按小时查询这一天的外呼通话数据。 按任务维度查询结果： 按机器人维度查询结果： 统计指标含义 外呼总量：机器人通过平台进行主动外呼的电话总量。 外呼接通量：机器人通过平台进行主动外呼且被客户接听的电话量。 外呼未接通量：机器人通过平台
产品定价 - 百度智能外呼
产品定价 计费规则 VMS语音通知服务根据自然月内通话总量按阶梯计费，具体规则如下： 按自然月计费并扣费，每月1号提供上月实际语音通知使用总时长。 计费项为每个自然月的通话总时长，不同总时长对应不同的阶梯价格。 VMS不允许欠费。 因被叫方号码异常（如无效号码、欠费、关机等）导致电话呼叫失败时，不会产生费用。 单次通话的呼叫时长以分钟为单位。 购买前需保证账户无欠款。 计费公式 费用 = 每月实际
API参考 - 百度智能外呼
API参考 概述 百度语音通知服务（Voice Message Service，以下简称VMS）是百度智能云为用户提供的一种通信服务能力。通过向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频。适用于各类以语音通信触达的场景。 接口速览 VMS API提供下列接口类型： 接口类型 描述 语音通知发起接口 用来发起一次呼叫，并播放通知内容。 通用说明 实名认证 使用VMS API的用户需要实名
创建任务 - 百度智能外呼
创建任务 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/create https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/apitask/create （ 即将下架 ） HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明 示例 Content-Type 是 applica
实时调用 - 百度智能外呼
实时调用 描述 调用接口，可实现电话的实时调用并呼叫，支持排队，可配置截止呼叫时间，超过截止呼叫时间，则不再拨打，直接进行数据回调。 拨打URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/realtime/status/create https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/realtime/status/cre
BOT管理 - 百度智能外呼
BOT管理 相关名词解释 BOT：对外提供对话服务的对象，运用流程片段配置会话流程，从目录、标签两个维度对问答和文档等知识进行选择，通过BOT设置配置特殊情况下的默认话术和基本参数，最终实现具有个性化的对话能力。 在每一个空间下都可以创建多个BOT，以适应不同的业务场景。这种用BOT对知识进行筛选的机制，可以很好地解决不同业务部门间共性知识和个性化知识使用的问题。 澄清：当用户语句无法命中意图或问
外呼记录 - 百度智能外呼
外呼记录 外呼记录界面提供了更细粒度的通话数据信息和通话记录详情入口。 外呼记录查询 在外呼记录列表中可以查看机器人呼叫记录详情，支持时间、任务名称、呼叫状态等对呼叫记录进行查询，点击更多筛选即可选择更多查询条件，并支持导出和实时刷新。 外呼记录报表字段支持自定义展示 通话记录详情 在呼叫记录列表「操作」列点击 通话记录 即可进入通话记录详情页，可查看通话记录内容并可以进行通话录音调听，下载，支持
