短信任务号码优先发送 URL https: /api/v4/console/apitask/mobile/head HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明 示例 Content-Type 是 application/json application/json Authoriz
设置 1、承接语 在用户与机器人交互的对话场景中,当机器人因复杂语义解析或话术生成算法运算导致响应延迟时,为避免用户因等待而产生交互断层感,系统需通过动态语义衔接模块自动生成上下文感知型过渡语料(即智能承接语),以维持对话连贯性并优化用户体验。 承接时间:大模型在xx毫秒内未响应时,将播放语气词 语气词:包括“自定义”
近年来,公司累计服务用户超过3亿,助力数字经济转型,为客户提供安全、便捷、高效的在线服务,成为行业内数字生态建设的重要引擎。 业务挑战 传统热线运营分析基于大批量录音抽样和人工测听,及时性,准确性、投入产出比较差,无法支撑精准营销服务。 前期,已基于文本大数据逐步构建了来电原因分析,聚类分析、突发预警等智能化洞察系列应用,初步形成平台化支撑能力。
数据智能 :对接全行6大数据集市,统一实现数据获取、分析和智能数据统一建模;30+省级分行接入营销获客和产品推荐应用;支持金融市场部实现基于市场数据和交易数据建模分析,降低交易成本、防范交易风险。
用户最多配置10条replication规则 单个规则,最多20个resource id 由数字字母 - _ 组成,不得超过20个字符 请求URI PUT /v1/{bucketName}/?
设置 1. 通用配置 通用配置包括置信度设置、静默设置、挂断设置、引导话术、其他设置 置信度设置包括意图召回置信度和FAQ检索置信度。 意图召回置信度可通过滑杆或手动输入调整设定值,意图识别置信度高于该设定值则可召回,按置信度从高到低顺序执行 FAQ检索置信度可通过滑杆或手动输入调整设定值,用于筛选FAQ知识的置信度阈
持续升级,“数字兴业”加速转型 随着数字化转型进程不断深入,兴业银行在打造远程银行服务、线上“零接触”金融服务之路上持续投入。智能客服作为银行服务窗口,正成为银行精细管理和精准营销的重要突破口,覆盖越来越广泛的服务场景。 随着智能客服持续迭代、覆盖场景不断丰富,沉淀的大量消费数据正逐渐转化为企业资产,赋能企业运营管理。
热线设置 用于管理用户呼入及接听客户电话的号码,无法自行添加或删除 1.号码管理 号码管理中支持筛选机器人,下拉菜单可以选择查看自己权限范围内的全部机器人或特定机器人的数据。超级管理员可筛选全部机器人,子用户仅可筛选自己所属组织的机器人数据。 支持筛选状态,下拉菜单可选择“已禁用”“已启用”“已欠费”“已停用”四种状态
外呼设置 呼叫配置中包含主叫号码管理、黑名单、节假日管理、通话配置、对接配置等功能等功能,可以根据需要设置外呼的默认逻辑。 1、号码管理 在当前页面,可以看到分配给当前租户的主叫号码。因为涉及到业务审核,目前主叫号码的购买或配置自有号码,需要联系对应的支持人员进行操作,不支持线上直接购买。 2、黑名单 黑名单功能可以查
FaqExpire - 设置标准问的生失效 API访问域名 请求方式 POST base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v2/faq/expire Authentication token为API Key 说明 无 请求参数 Header参数 名