快速入门 - 百度智能外呼
搭建外呼机器人 （以回访场景为例） 确定话术 在外呼流程开始前，做好话术的准备工作，有助于理清思路，方便后续流程的配置。 新建机器人 在机器人管理-我的机器人页面，点击【新增机器人】，填写机器人名称，选择所属行业，同时配置对应语音识别模型、对话核心名称、发音人模型，点击【流程配置】可进入UNIT对话核心配置页面，进行机器人会话流程等相关配置。
任务配置与执行 - 百度客悦
主叫号码：包括智能调度、自选号码、归属地匹配。 号码频次限制：开启号码频次限制后，将按照使用的各主叫号码频次上限进行外呼，当日此客户任务所有主叫号码频次均达上限时，将无法正常外呼。（无法拨打的通话，在话单中会增加记录展示超频结果）。 黑名单：可选择过滤，或不过滤；当选择过滤时包括“触发黑名单后该号码组不再拨打”，或“触发黑名单后该号码不再拨打”。
创建任务V2 - 百度客悦
以“,”分割 当传入多个robotId时为多机器人模式（ABTest模式下仅支持2-3个机器人 顺序协同模式下仅支持2～最大重呼次数[maxRetryTimes]个机器人） 注意：更新任务仅支持原机器人模式，即单机器人模式下不可传入多个robotId，多机器人模式下不可传入单个robotId “90132624528086591” taskRobotCallStrategy Integer 否 多机器人策略类型
创建任务V2 - 百度智能外呼
以“,”分割 当传入多个robotId时为多机器人模式（ABTest模式下仅支持2-3个机器人 顺序协同模式下仅支持2～最大重呼次数[maxRetryTimes]个机器人） 注意：更新任务仅支持原机器人模式，即单机器人模式下不可传入多个robotId，多机器人模式下不可传入单个robotId “90132624528086591” taskRobotCallStrategy Integer 否 多机器人策略类型
查看任务列表 - 百度智能外呼
id，非必填，默认为全部机器人ID 11 pn : 1 , //页码，非必填。
End - 对话结束 - 百度客悦
End - 对话结束 API访问域名 请求方式 POST 说明 online base url https://keyue.cloud.baidu.com/online 机器人发布后的请求地址 offline base url https://keyue.cloud.baidu.com 机器人测试调试地址 后缀接口 /core/v5/end Authentication token为API Key
ID_Mapping - 百度客悦
系统预置“用户基础信息表”、“客服对话内容表”、“外呼记录表”三个抽取数据集，预置策略仅可编辑，自定义添加抽取数据集可编辑或删除。 4、映射表ID配置：设定id优先级和id_mapping数据合并策略。您可以编辑预置字段的优先级、取值类型和数据合并策略，从而定义不同客户ID在匹配处理中的权重顺序。预置字段支持参数调整但不允许删除，自定义添加字段可编辑或删除。
FAQ问答 - 百度智能外呼
一个问答知识下可以有通用答案和多个渠道答案，这样同一问题在机器人的不同接入渠道可以给出不同答案。 目录：问答知识可存放在不同的目录节点中，可方便问答知识的维护和管理，目录不会影响机器人回答问题。 生效问题：针对生效FAQ，用户提问类似问题机器人将直接作答。用户可在问答列表页设置问题的生效。 失效问题：针对失效FAQ，用户提问类似问题机器人将无法回应此答案。用户可在问答列表页设置问题的失效。
增加挂断例句 - 百度智能外呼
3T08:05:43Z/1800000/host;x-bce-date/746ed9ad706c379f31bafc292e3c720797e39bb7f08ce5f641d657e14e42dd33 PARAM 参数名称 是否必须 参数类型 说明 示例 robotId 是 String 机器人ID。
修改挂断例句 - 百度智能外呼
robotId 是 String 机器人ID。
