智能客服机器人 功能  内容精选
  • 控制台概述 - 机器人开放平台 | 百度智能云文档

    基于平台提供的能力,快速搭建一个具备看、听、说、动多模态交互能力的机器人。 知识管理 :管理FAQ形式的问答知识,实现无上下文的一问一答。 技能管理 :管理系统预置的技能,丰富机器人常用能力。 人脸与人脸库 :管理人脸库和人脸信息,实现VIP身份识别等功能。 项目配置 :配置机器人的兜底金句,处理异常情况。 测试机器人 :在网页上模拟测试,验证机器人对话效果。

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  • 投屏功能接入 - 智能视频SDK | 百度智能云文档

    投屏功能接入 接入准备 接入投屏功能,需要使用播放器SDK高级版,并申请高级版License。 功能介绍 在高级版SDK中,提供了DLNA投屏能力,可以将手机端的视频内容推送到大屏端进行播放,并且支持在手机端远程控制大屏端的媒体播放,该能力由ProjectionWrapper组件提供,请确保该组件已集成到你的App中。

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  • 问路导航 - 机器人开放平台 | 百度智能云文档

    问路导航 问路导航功能介绍 通过平台提供的问路导航功能,开发者通过简单配置,即可完成导航模块的定制,满足不同设备的位置问询和导航需求。

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  • 快速上手 - 机器人开放平台 | 百度智能云文档

    用户通过说出唤醒词向机器人发出通知。机器人在收到唤醒词后会通过唤醒事件回调通知开发者,开发者可以在回调中实现自己的业务逻辑。 唤醒场景操作流程: 机器人摆放在开放大厅场景中,无人交互时,会关闭语音识别功能,以减少无意义的信息输入和网络交互; 当机器人听到用户说出唤醒关键词(例:小度小度),会开启语音识别,正式进入语音可交互状态。

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  • 集成 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档

    提前配置好的链接 支持配置10张图片 1.2 评价设置 AI客服为用户提供服务过程中,为了更好的提升服务体验,希望能够接收到用户对回复内容的反馈,来不断提升智能对话机器人的服务效果和体验;通过评价设置可开启智能对话机器人的评价反馈

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  • 名词解释 - 机器人开放平台 | 百度智能云文档

    测试 在网页上提供了模拟用户与机器人交互的测试窗口,支持展示交互中每一步的返回值和中间状态。 发布 提供交互流程统一发布的功能

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  • 功能发布记录 - 百度客悦

    智能客服-机器人运营效率提升:新增公共知识库功能,在线机器人可绑定公共知识库,多机器人可共用的知识无需重复配置降低机器人知识运营成本。 智能客服-商业模式调整:智能客服套餐版本价格升级,原半价售卖方式关闭,恢复原价。

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  • 大模型智能客服最佳实践分享 课程学习指南 千帆社区

    任务2 、如何创建并发布一个智能客服机器人 Step 0:注册完成后您可以自定义新建一个AI客服,点击【灵活画布】,选择【新建画布客服】,再选择【空白AI客服】。 Step 1:为您的AI客服设置名称、简介、外观 Step 2:搭建AI客服机器人 1、新建一个开场白 进入画布创建页面,我们可以看到左侧的主题,这里的主题是用于区分不同的画布。

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  • 版本更新日志 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档

    2、增加数据分析功能: 用户可在数据总览中,查询与对话相关的基本数据,其中展示的数据为智能对话数据和系统数据。智能对话数据:展示当前租户下建立的AI客服的会话数据统计;系统数据:展示当前租户下的部分系统监控数据,方便用户监控tokens消耗、峰值qps、机器人回复的平均响应时间等。

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  • 小程序高级客服怎样配置? - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档

    小程序高级客服怎样配置? 概述 高级客服是为了方便商家同时接待多端 微信、百度、支付宝 ,也方便了访客轨迹还有用户管理,所以强烈建议商家使用此功能。 添加组件 在AIPage平台的小程序编辑器中将 联系客服 组件拖拽到编辑区。 保存发布后,即可在微信/百度小程序中调起联系客服的聊天窗口。需要用户 登录 、 注册 。

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