运营工具 - 百度智能外呼
运营工具 该模块为用户提供统一的会话运营工具，便于对效果和数据进行持续监控和调优。 相关名词解释 标注：会话标注指为用户问法匹配相应的会话类型。匹配类型包括：多轮意图、问答、闲聊。 NLU分析：自然语言理解分析，可以实现对文本的意图、问答、闲聊、实体、态度、情感识别。 标注工具 用户通过持续的标注可以逐步提升BOT对意图、实体、问答、闲聊等知识的识别能力，从而增强知识的有效性，扩大其对业务场景的覆
任务管理 - 百度智能外呼
任务管理 运营平台 通过运营平台可完成任务管理、呼叫记录、事件记录、报表等相关操作。 任务管理 当购买完主叫号码、有发布成功的外呼机器人后，用户可以新建任务，或对已经建立的任务进行配置修改。 任务管理列表：可在任务管理页面查看已建任务列表信息，导入任务，启动任务，详情，导出任务，及编辑、终止、删除任务。 任务进度：任务拨打进度展示 任务状态：包括待启动、执行中、已暂停、已完成 启动：用户按照模版导
模型训练 - 百度智能外呼
模型训练 当企业的业务类型及使用场景不同时，所需机器人的语义模型不同，为帮助企业中的AI训练工程师通过数据训练出满足自己业务需求的AI语义模型，特设置模型训练功能。通过模型训练，可以快速、灵活地按照自身的业务需求训练AI语义模型，自主完成数据模型的训练、测试。 相关名词解释 训练集：用来训练模型的数据 测试集：用来验证模型效果的数据 模型版本：提交训练任务之后自动生成的模型版本号 添加问答库：采样
通话统计 - 百度智能外呼
通话统计 通话统计报表支持按时间、任务及机器人维度查询外呼通话的统计数据，右上角可以进行导出，统计报表字段可以按照需要展示。 当在时间维度自定义日期选择某一天时，可以按小时查询这一天的外呼通话数据。 按任务维度查询结果： 按机器人维度查询结果： 统计指标含义 外呼总量：机器人通过平台进行主动外呼的电话总量。 外呼接通量：机器人通过平台进行主动外呼且被客户接听的电话量。 外呼未接通量：机器人通过平台
BOT管理 - 百度智能外呼
BOT管理 相关名词解释 BOT：对外提供对话服务的对象，运用流程片段配置会话流程，从目录、标签两个维度对问答和文档等知识进行选择，通过BOT设置配置特殊情况下的默认话术和基本参数，最终实现具有个性化的对话能力。 在每一个空间下都可以创建多个BOT，以适应不同的业务场景。这种用BOT对知识进行筛选的机制，可以很好地解决不同业务部门间共性知识和个性化知识使用的问题。 澄清：当用户语句无法命中意图或问
创建任务 - 百度智能外呼
创建任务 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/create https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/apitask/create （ 即将下架 ） HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明 示例 Content-Type 是 applica
短信统计 - 百度智能外呼
短信统计 短信统计报表展示了在外呼通话中发送短信的明细内容，具体可以查看短信发送时间、发送的手机号码、发送短信内容，触发短信发送的机器人名称，触发策略以及短信发送平台可短信发送状态。 报表展示 查询条件 可以按照时间、被叫手机号码、点击更多筛选还可以依据短信状态，触发策略以及发送平台进行查询。 字段说明： 短信状态：短信状态包含发送成功和发送失败。 触发策略：触发策略包含节点事件触发、接通后挂机触
相关协议 - 百度智能外呼
相关协议 为使用云通信能力技术服务，您应当阅读并遵守《电信用户入网承诺书》（以下简称“本协议”）。在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容。无论是否实际阅读本协议，您通过网络页面点击确认本协议或实际使用语音通知服务，均表示您与百度智能云已就本协议达成一致，并同意接受本协议的全部约定内容。 电信用户入网承诺书 一、 用户使用电信接入业务时，遵守国家有关法律、法规和各行政规章制度。不开展任何
在线监控 - 百度智能外呼
在线监控 在线监控 通过在线监控模块可实时查看外呼任务执行状态，并支持查看对话流程和挂断电话等功能操作。 1、呼叫状态 正在呼叫的数量：所有执行中任务正在进行中的号码数量 振铃中：所有执行中任务正在振铃中的号码数量 通话中：所有执行中任务正在振铃中的号码数量 2、被叫号码状态 被叫号码：被拨打的电话号码 任务名称：此次呼叫归属的任务名称 通话状态：连接中、振铃中、通话中 机器人名称：此次呼叫归属的
相关协议 - 百度智能外呼
相关协议 您使用本服务应当阅读并遵守《百度智能云用户服务协议》《百度智能云隐私政策》及本服务条款。如《百度智能云用户服务协议》与本服务条款不一致之处，优先适用本服务条款。您按云呼叫中心服务的开通要求提交相关资料后，百度智能云经审核通过后将为您开通云呼叫中心服务。您点击确认本条款或实际使用云呼叫中心服务的，表明您与百度智能云已就本条款达成一致。 第一条 委托关系 您委托百度智能云为您提供云呼叫中心系
