鉴权服务排查 - 文字识别OCR
鉴权服务排查 机器指纹方式（软件）鉴权 该文档用于帮助您快速定位鉴权服务异常原因。 前面部署章节有提到私有化应用健康检查（或故障排查）脚本： trouble_shooting.tar ，该工具会自动检查鉴权服务是否正常。 点击展开 》如何手动检查鉴权服务进程、端口号以及相关日志？
BOS服务等级协议SLA(V3.0) 对象存储（BOS）
赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括合理升级、变更、停机、割接、维修和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户内容违规或其他原因导致域名被封禁而产生的错误； (4) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (5) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的
使用百舸智能助手进行排队任务的诊断排查 - 百舸异构计算平台AIHC | 百度智能云文档
队列配额管理等问题 资源池队列其他诊断 针对当前等待原因，提供了选择正确队列配置等推荐操作和详细方法，供客户选择。 父队列非法提交、错误队列提交等问题 节点可用诊断 节点可用性诊断 针对当前等待原因，提供了故障自愈功能等推荐操作和详细方法，供客户选择。
BBC服务等级协议SLA（V2.0） - 弹性裸金属服务器 | 百度智能云文档
4） 客户要求置入的外置设备所引起的。 （5） 服务器的正常操作，包括但不仅限于操作系统安装、重装、修改 BIOS、服务器关机、重启造成的服务器无法连通。 （6） 得到客户授权后的服务器硬件故障修复，包括取得客户授权的时间。 （7） 冗余配置的硬件单点故障但未影响客户业务,包括但不限于多网卡 bonding 中的单块网卡故障、进行了存储冗余配置的磁盘组单块磁盘故障。
腾翔智能
目前，经过双方的共同努力，腾翔智能智慧农业综合管理平台已经开发完成，各种农业智能设备相继接入。 利用天工物接入服务，智慧农业综合管理平台能够在设备与云端之间建立起双向安全可靠的连接，不论是设备型场景还是数据型场景，配合TSDB、规则引擎，都能轻松实现设备的数据解析、存储、预警、推送控制等基本使用要求，还支持设备的监控、故障预测、预警推送、固件远程升级等。
CCE服务等级协议SLA(V1.0) - 容器引擎CCE | 百度智能云文档
5) 由于客户的疏忽授权、错误操作引起的不可用，如：未通过CCE修改关联BLB的配置、误删除关联资源等。 (6) 由于客户未遵循百度智能云产品使用文档或使用建议引起的不可用。 (7) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的不可用。
训练容错 - 百舸异构计算平台AIHC | 百度智能云文档
任务异常自动恢复：针对于节点故障导致的任务异常的场景，尝试通过重调度训练任务能力，快速恢复任务 百舸训练容错能力，仅针对于因节点故障导致的训练异常场景，会尝试通过重调度训练任务，自动恢复训练；如无明显的硬件异常或者由于用户代码层面导致的任务异常，暂时不会介入处理 使用说明 使用限制 仅支持 Pytorch 训练框架 训练任务的 restartPolicy 需配置为 Never 使用前提 资源池已经开启
报警策略说明 - 专线ET | 百度智能云文档
专线网关 专线网关不可用 故障 有 专线网关状态中断 此专线网关的状态是否符合预期，若是在预期外的专线网关故障，请您尽快评估业务情况，排查故障点。百度工程师会同步进行百度侧相关功能的排查。 专线网关 专线网关可用 通知 有 专线网关恢复可用 无 说明 详细配置参见 BCM事件报警 。
无法远程连接Linux实例 - 云服务器BCC | 百度智能云文档
无法远程连接Linux实例 故障现象 用户无法远程连接BCC云服务器 故障原因 登录密码输入有误 未绑定公网IP或者输入IP有误 网络异常 系统故障 服务器CPU、内存使用异常 未设置允许远程连接 设置了禁止root用户登录 安全组规则设置错误 主机安全封禁本地IP 处理流程 当您无法通过远程连接软件登录Linux实例时，推荐您先进行本地检测确认本地环境正常。
百度智能云的技术架构 - 白皮书 | 百度智能云文档
覆盖面包括：系统层（机器硬件故障预测和自动摘除，自动报修等）、网络层（网络流量、延迟和全网连通性等）、服务层（关注服务运行状态，性能和资源使用情况）、核心功能层（业务主线流程全链路监控）、物理机服务、虚拟机内服务、虚拟机状态等。自动故障定位系统可实时捕捉主干数据流的服务异常，并自动定位问题原因，并可部分实现故障自动处理。
