安全保障 基于随机密钥协商技术,建立安全的消息通道,保证IM消息安全传输;使用端到端增强加密技术,确保通话数据安全传输,任何第三方无法获取通话内容;所有消息统一加密存储,对每个文档单独加密存储。
洞察层 洞察层部署NLP、语义分析、文本聚类、意图识别以及模型管理等底层技术能力,在底层能力基础上构建客户/客户群、坐席、话术等专项洞察模型能力,向上各专项洞察场景结果,为推进引擎提供基础数据。 数据层 对接运营商大数据平台/数据仓库,获取商机推荐建模训练所需的基础数据,并可引入外部特征进行联合建模。 方案优势 智能营销服务实时触发 客户营销服务全程实时商机捕捉与触发,不遗漏、不延误。
产品与服务 智能客服平台 基于大模型重塑营销与客服体验,精准捕捉客户意图,自然流畅交互,实现引流获客、跟进转化、客户服务的全链路服务 流程可视 对话拟人 运营便捷 查看产品 智能外呼 全新大模型智能外呼,基于精准的人群定位数据,提供更拟人的对话交互和全链路的运营服务,提升业务场景的转化效果 智能联络中心 为企业提供“全媒体,智能化,稳定安全”的智能联络中心系统服务能力,帮助企业快速建立一流的客服中心
一站式企业级大模型平台,提供先进的生成式AI生产及应用全流程开发工具链 政务大模型 “1+1+5+∞”政务大模型原生产品体系,助力政府升级数智能力底座 智能对话平台UNIT 大模型智能对话系统,可快速构建对话机器人并持续运营 城市业务指挥平台 领先的智能助手,提供交互式生成能力,解决决策指挥场景动态需求 全要素治理引擎 城市洞察助手,城市事件即问即答,助力城市事件洞察和事件处置 立即联系您的专属顾问
配套产品 营销数据模型 洞察识别客户意图,精准匹配产品 智能交互引擎 提升客户线上线下交互体验,提高营销转化 智能营销平台化 营销方案生成、多端触达等全流程营销管理能力 方案咨询 根据您提交的需求,将有解决方案专家与您联系,定制专属解决方案。 立即咨询
典型应用场景 三屏联动经营闭环 网格管理精细运营 标准地址库资源统筹 场景概述 面向管理者,基于MapV提供资源可视,为集团、省、市各级管理角色,构建领导驾驶舱,快速洞察所辖区域经营情况,助力决策; 面向运营人员,实现网络、渠道、市场资源协同,基于图层叠加分析,助力运营人员实现营销任务下发与用户运营; 面向一线营销,基于移动端便捷业务营销与开通,提供移动端H5页面或SDK,与现有APP打通,为客户经理
解决方案架构 通过百度核心的音视频、智能化能力以及在此之上构建的智能化应用,构建银行新一代的智能联络平台,从而实现全渠道客户触达、全场景的智能化赋能、全数据洞察分析 方案优势 全渠道连接 面向金融客户提供全渠道、全触点服务与营销,助力银行API Bank转型 帮助实现任何时间、任何地点、任何渠道的客户体验和服务满意度 赋能低柜业务移动化转型,支持移动理财经理展业 全栈AI技术赋能 降本增效,解放人力
智能知识图谱平台 挖掘海量互联网非结构化、半结构化及结构化数据,运用多种智能分析算法,生成全方位洞察。 安全生产监测预警平台 提供快速感知、实时监测、综合分析、超前预警、辅助决策和应急联动的一体化安全生产监测预警服务。 工业数据智能平台 提供全流程零代码的预测类、诊断类、决策类模型生产能力。 工业视觉智能平台 实现AI模型的高精度训练、高效迭代优化与快速部署。
某国产车品牌 通过建立大数据平台,帮助企业进行数据打通并管理和识别不同生命周期用户,通过营销自动化平台为车企建立自动客户运营体系,提升用户体验、防止用户流失并增加用户的粘性和转化。 某进口车品牌 通过AI赋能,识别车企存量客户中有换车需求的用户,通过建站系统创作多类型、多素材的活动,通过营销自动化平台针对性推送,提升用户线下到店率,增加换车用户留存。
结合实际业务场景和精调目标,对数据样本进行定向遴选、删改加工等。 数据处理 :“要对数据集进行怎样的处理?” 很多情况下,拟用于构建SFT精调的数据集往往面临样本数不足或样本低质的难题。这时往往需要使用数据清洗、增强等手段对数据集进行由少到多、去粗取精的处理。 上述过程中, 数据洞察获得的样本分布情况,将会作为数据处理的重要依据。