跨媒体账户统一管理
通过TD管理平台统一管理多媒体账户，集中操作，沉淀投放策略，帮助车企初步形成人群的感知和洞察。
- 业务挑战
- 方案架构
- 方案优势
- 应用场景
- 客户案例
- 咨询服务
业务挑战
市场需求缩减
人均汽车保有量逐年提升，市场需求缩减。伴随着首购人群减少，换购人群持续增加。
传统营销增长瓶颈
流量红利消失，新客获取成本逐年增加。通过传统数字营销方式获客，用户没有参与感，无法与品牌方建立持续连接。
私域玩法变化
用户在私域的活动时间占比越来越多，车企传统站外投放获客模式亟需改变，私域运营需要重塑为互联网化运营体系。
新玩家竞争加剧
新能源车成为主流产品之一，造车新势力在用户体验、商业模式等均不断创新。传统主机厂面临能否通过数字化转型追赶乃至超越的问题。
方案架构
对应车企的业务场景，结合用户行为、用户触点、用户生命周期，提供基于从平台产品到运营服务的完整解决方案。
方案优势
完整的产品体系
百度提供完整的营销和运营管理平台，符合车企数字化建设和改造的多种产品需求。
完整的AI技术能力
通过多种AI能力，帮助车企建设一方触点，一站式提供语音、视觉、虚拟现实等多种AI能力。
业务运营服务能力
基于百度的互联网经验，根据用户生命周期为车企建立完整的用户运营体系并提供多种形式的运营服务。
线下销售人员管理能力
通过AI技术积累，解决线下管理多个难题，结合成熟的落地经验帮助企业为线下新零售的数字化探索提供支撑。
应用场景
站外获客
私域建设
线下转化
用户服务
私域运营
客户案例
某高端豪华车企
该企业和百度通过ASR、NLP技术分析用户每次沟通的语义，对产品、服务体验、竞品等形成洞察，同时实时分析用户低满意度反馈，帮助车企快速识别高流失风险用户并针对性进行快速响应。
某国产车品牌
通过建立大数据平台，帮助企业进行数据打通并管理和识别不同生命周期用户，通过营销自动化平台为车企建立自动客户运营体系，提升用户体验、防止用户流失并增加用户的粘性和转化。
某进口车品牌
通过AI赋能，识别车企存量客户中有换车需求的用户，通过建站系统创作多类型、多素材的活动，通过营销自动化平台针对性推送，提升用户线下到店率，增加换车用户留存。