流程概览
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          智能外呼

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          开通智能外呼

          如您是首次使用智能外呼产品,需要进行服务开通操作:

          1.完成企业认证后进入智能外呼,系统会提示您勾选线上协议后即可开通账号试用期。

          2.付费说明可参考文档产品定价。 新用户首次开通一个月内,可免费使用默认测试号线并赠送50分钟机器人通话费用。

          配置话术

          1.新建空间:基于自身行业需求,建立外呼空间。参考文档空间管理

          2.配置话术:创建流程片段组装BOT新建机器人。可参考话术市场中的话术进行配置,如配置过程中有任何疑问可提交工单

          3.配置好的机器人可以通过实际通话的方式「单通体验」 通话效果,并查看通话数据和录音。

          4.确认无误的机器人可进行“发布”,发布后平台方将在后台进行话术的审核,确保话术符合相关法律规范。同时,该话术也将被发布到线上环境。

          对接测试

          1.如产品使用中涉及API,则需进行对接接口测试。如您直接在云端页面创建任务并导入被叫号码,则可直接进行下一步。

          2.接口对接提供了两种接口,api调用/实时调用。按照业务需求自主选择。

          购买主叫号码

          1.本平台支持「购买主叫号码」、「对接自有号线」、「对接自有呼叫中心」三种对接方式,请结合自身业务需求选择合适的对接方式。参考文档主叫号码购买

          2.由于购买主叫号码需提交给运营商进行资质审核,政策监管较为严格,预计对接时间1-2周。

          正式使用

          1.当机器人已经发布并且审核通过,账号内有可用的主叫号码时,即可正式使用智能外呼产品。支持接口调用和云端号码名单直接导入两种方式。

          2.云端使用流程参考文档新建呼叫任务,API接口使用流程参考文档API调用

          3.外呼后可在产品页面查看结果与统计

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