简介
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          智能外呼

          简介

          概述

          智能外呼AI Outbound 开放标准接口,便于您的二次开发与集成。您可以通过本文档中API接口调用的方式实现呼叫任务服务闭环,例如创建编辑呼叫任务、传入号码、回调通话记录信息等。

          接口概览

          智能外呼AI Outbound提供下列接口类型:

          • 标准接口
          接口 描述
          新建呼叫任务 可以实现手动任务、定时任务的新建
          导入被叫号码 向呼叫任务中导入被叫号码
          编辑呼叫任务 对已经建立的呼叫任务进行编辑
          删除呼叫任务 删除已有的呼叫任务
          启动呼叫任务 启动指定呼叫任务
          暂停呼叫任务 暂停启动中的呼叫任务
          查询呼叫任务 获取执行任务的任务信息
          查询任务详情 接口查询指定任务的呼叫详情,通过分页方式查询
          查询客户呼叫状态详情 接口查询指定客户下呼叫状态与时长等信息
          主叫号码查询 查询用户主叫号码
          单通通话数据信息回调 支持录音与知识回调
          • 实时调用接口
          接口 描述
          单通实时外呼接口 百度提供,单通外呼的实时调用接口,调用后立即进行实时外呼
          通话录音下载接口 百度提供,下载实时调用的通话录音接口
          通话数据回调接口 客户提供,将实时调用的通话数据回调给您的业务系统

          产品限制

          仅限已经开通智能外呼服务的客户使用,且要求账号非欠费状态。 只能在并发通路数限制内调用接口,超过并发限制会报错。