智能外呼AI Outbound

    开通服务

    应用场景

    如果您想要开通「智能外呼」服务,请您点击开通服务到开通页面完成相关操作。

    进入智能外呼开通服务页

    1. 在百度智能云控制台的左侧导航栏找到智能外呼产品,路径「产品服务-人工智能-智能外呼」,点击进入「智能外呼介绍页」

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    2. 在智能外呼概览页,点击「立即开通」,进入「智能外呼开通服务页」。

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    3. 在智能外呼开通服务页,进行相关操作。

    预付费模式开通

    1. 付费模式选择「预付费」,根据需求选择「购买路数」和「购买时长」,下方实时计算显示「配置费用」。选择完成后点击「下一步」,进入「确认订单页」。

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    2. 确认相关信息后,点击「去支付」,进入「订单支付页」。

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    3. 支付完成后,即可使用外呼服务。

    后付费模式开通

    1. 付费模式选择「后付费」,后付费模式仅支持开通1通路机器人路数,如需开通更多通路,请在开通后提交工单申请。点击「下一步」,进入「确认订单页」。

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    2. 确认相关信息后,点击「确认开通」,进入「开通成功页」。

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    3. 在「开通成功页」显示开通成功后,您购买的服务将在1-5分钟内开通,届时可使用外呼服务。

    服务开通条件

    1. 无论何种付费模式,均需完成百度智能云企业认证。
    2. 预付费:根据所选配置付费成功即可;后付费:百度智能云账户余额≥600元。

    服务范围

    • 未开通服务用户:仅能看到部分产品功能:产品简介、使用流程、话术管理(系统话术)、系统管理(账号管理)。

    • 已开通服务用户:能看到完整产品功能:概述信息、任务管理(呼叫任务、主叫号码、黑名单号码)、话术管理(我的话术、系统话术)、系统管理(账号管理、计费管理)。

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    预付费模式的其他操作

    1. 预付费模式开通后,在概览页可以选择「配置升级」「续费」「计费变更」。

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    2. 点击「配置升级」后进入「预付费配置升级页」,在此可增加「购买路数」,确认并付费成功后即可生效。

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    3. 点击「续费」后进入新的页面,在此可选择想要追加的「购买时长」,确认并付费成功后即可生效,在原有到期时间的基础上追加新购买的时长。

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    4. 点击「计费变更」后进入新的页面,确认相关信息后,当预付费到期后会转为后付费模式。

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    后付费模式的其他操作

    1. 预付费模式开通后,在概览页可以选择「计费变更」。

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    2. 点击「配置升级」后进入新的页面,根据需求选择「购买路数」和「购买时长」,下方实时计算显示「配置费用」,确认并付费成功后即可生效。

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    企业认证

    • 应用场景:如果您在使用智能外呼平台的时候仍未完成企业认证,您只能使用产品的部分功能。您可以点击企业认证到认证页面完成相关操作,具体请参考[认证流程]((UserGuide/实名认证/企业认证.md)。

    操作步骤

    1. 登录百度智能云管理控制台
    2. 在控制台主导航栏中选择「用户中心」。

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    3. 在实名认证区域,选择“企业信息认证”,系统弹出“企业认证”页面。

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    4. 在“企业认证”页面中填写企业信息,并点击“提交审核”,请耐心等待审核结果。
    5. 审核结果反馈:审核通过后,您会收到短信和站内信通知;审核不通过,您会收到短信和站内信通知,并可以看到审核失败的原因。您按照审核失败原因修正后,可再次提交审核。

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