因此推出此功能,希望尽量引导用户完成流程。 此功能主要体现在两个方面:实体值推荐和实体值替换,其中实体值推荐功能目前仅针对普通实体有效。 实体值推荐 在某一个流程片段中,如果机器人等待用户输入的某个实体值在子节点中有收集,则系统除了发出父节点的回复话术以外,还会同时通过会话接口中的扩展字段传输推荐给用户的可能表达的实体值推荐候选值。
发布机器人 开发准备 在操作控制台配置好机器人后,开发人员需要将适当的代码添加到需要接入机器人的站点上,供用户使用。 智能对话营销提供两种接入方式,分别为URL接入方式、JavaScript SDK接入方式。它们有各自适合的场景。 URL接入方式适合在站点直接打开机器人对话窗口的场景。也适合对话窗口自定义的场景。
End - 对话结束 API访问域名 请求方式 POST 说明 url https://api-ngd.baidu.com AI客服发布后的请求地址 后缀接口 /core/v5/end 说明 当用户主动取消本次对话时,用于主动结束对话流程。
在分流节点中,用户可以调整各个部分的流量配比,流量配比总和须等于100%,否则无法保存 智能推荐节点:点击智能推荐节点,新增推荐内容,完成推荐节点中信息项填写后,可以在会话中预览推荐效果。 编辑节点 双击节点,打开节点编辑状态,点击节点名称的位置,修改节点的名称。点击选择会话元件模块的元件,可以将元件拖入节点中进行编辑。用户可以对元件进行拖动、删除和复制操作。
业务系统对接 本平台支持使用Webhook机制,对接机器人和客户业务系统。具体介绍如下: URL 与webhook中配置的url一致。 说明 通过webhook server对接业务系统,对会话中的回答value及上下文变量context进行处理,完成业务咨询、业务办理等业务动作。 所有的接口要支持可重入,可根据query_id来判断,系统在请求超时后会重试一次。
诉的服务流程仍可采用任务式对话、FAQ问答等能力人工配置后响应客户; 性能优化,对话中控串行调度,优先进入判别式对话引擎,当无法匹配或回复用户问题时,调用生成式对话引擎获取回复,提升对话效果的同时也可以降低生成式对话引擎的并发,减少机器资源投入; 服务兼容,对于已经建设智能客服的企业
需要依赖完整答案做决策的场景:若需要智能客服回答复杂的技术支持问题,如服务器故障排除,用户需要完整的解决方案来进行之后的维修操作,此场景下可使用阻塞式对话。
多语义识别设置 开启此agent的多语义识别能力,具体功能描述可查看「操作指南-功能实验室-多语义识别与处理」。 语义纠错设置 开启后可以对用户表述中的错别字等表达错误进行识别和修正,纠错解决的是一类由于各种原因(asr转译、输出)错误表述识别的问题,语法错误问题、错别字问题、拼音谐音的相似等问题。
包含 nlu 分析、关键词提取、文本相似度 增加实体模块,包含普通实体、实体值 增加统计会话历史详情功能。
全部客户案例 - 好成绩 好成绩 深圳市好成绩网络科技有限公司是一家基于互联网技术的创新型科技企业,主营智能学生电脑产品和教育服务。 使用产品 智能对话定制与服务平台UNIT 语音识别 支持与交流 AI社区 教学视频 文档中心 SDK下载 百度UNIT让伴读机器人更智能 价值成果 1、2017年10月,行业首款伴读机器人--萌宝,在一经发布后便得到了广大消费者的喜爱和高度关注。