通话统计 - 百度智能外呼
通话统计 通话统计报表支持按时间、任务及机器人维度查询外呼通话的统计数据，右上角可以进行导出，统计报表字段可以按照需要展示。 当在时间维度自定义日期选择某一天时，可以按小时查询这一天的外呼通话数据。 按任务维度查询结果： 按机器人维度查询结果： 统计指标含义 外呼总量：机器人通过平台进行主动外呼的电话总量。 外呼接通量：机器人通过平台进行主动外呼且被客户接听的电话量。
断句识别配置 - 百度智能外呼
机器人层面 支持按照机器人维度配置断句识别时间（当用户说话停顿多少毫秒以上时进行断句，默认700ms） 点击新增机器人—自定义配置按钮进入机器人配置页面 页面最下方选择本机器人的统一断句识别时长 PS：断句识别能力2023年8月25号上线；自上线之后创建的机器人会默认创建内置变量、断句识别指令，此日期前创建的机器人需手动新建变量及指令 基础资源—变量管理中添加变量，变量名称和备注如下图所示： 基础资源
产品描述 - 百度智能外呼
产品描述 产品介绍 云呼叫中心 （Cloud Call Center）采用百度智能云成熟、领先的云计算架构，结合极简用户体验设计，提供简洁可视化IVR配置、智能路由分配、高效团队管理等呼叫中心全服务，无需任何专业技能，只需简单的界面操作即可完成复杂的呼叫业务。 主要功能 智能来电路由 支持多DID号码的来电管理，并将来电路由至IVR或技能组，实现来电的智能化分配。
[AI行业案例]-百度OCR助力国航机票购买更便捷
以往错购机票的旅客只能依赖人工客服进行信息修正，修正前客服需对旅客身份证号码进行反复确认。花费时间长、效率低，降低了旅客购票体验，甚至会影响后续行程。因此，为旅客提供一套可自助修正错购机票信息的线上系统，给旅客带来高效便捷的售后服务，是中国国航的核心诉求。 解决方案 中国国航APP通过接入百度大脑OCR身份证识别技术，使旅客线上自助修正错购机票信息功能落地。
快速入门 - 百度智能外呼
搭建外呼机器人 （以回访场景为例） 确定话术 在外呼流程开始前，做好话术的准备工作，有助于理清思路，方便后续流程的配置。 新建机器人 在机器人管理-我的机器人页面，点击【新增机器人】，填写机器人名称，选择所属行业，同时配置对应语音识别模型、对话核心名称、发音人模型，点击【流程配置】可进入UNIT对话核心配置页面，进行机器人会话流程等相关配置。
高级配置 - 百度客悦
高级配置 概述 调用接口，可配置外呼机器人高级配置 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v1/robot/config/setting HTTP Method POST 请求参数 HEADER 参数名称 是否必须 说明 示例 Authorization 是 参考「生成认证Token」文档 cc-api-auth-v1/5b050c050f5a4e74b8c20bf512e39c1d
苏州博田
公司秉承“科技创新、智能引领、众创共享、机器助人”的发展理念，创造性的开发出植保机器人、果蔬采摘机器人、锄草机器人、设施农业机器人、农机智能管理系统、农机辅助导航系统等智能农机装备，多项产品填补国内空白，并在全国二十多个省市广泛应用。 客户痛点 由于水稻是按列种植的，列与列之间近似平行，因此，实现农机视觉自动导航的基础在于实时准确地检测出秧苗列中心线。
创建任务V2 - 百度智能外呼
以“,”分割 当传入多个robotId时为多机器人模式（ABTest模式下仅支持2-3个机器人 顺序协同模式下仅支持2～最大重呼次数[maxRetryTimes]个机器人） 注意：更新任务仅支持原机器人模式，即单机器人模式下不可传入多个robotId，多机器人模式下不可传入单个robotId “90132624528086591” taskRobotCallStrategy Integer 否 多机器人策略类型
查看任务列表 - 百度智能外呼
id，非必填，默认为全部机器人ID 11 pn : 1 , //页码，非必填。
FAQ问答 - 百度智能外呼
一个问答知识下可以有通用答案和多个渠道答案，这样同一问题在机器人的不同接入渠道可以给出不同答案。 目录：问答知识可存放在不同的目录节点中，可方便问答知识的维护和管理，目录不会影响机器人回答问题。 生效问题：针对生效FAQ，用户提问类似问题机器人将直接作答。用户可在问答列表页设置问题的生效。 失效问题：针对失效FAQ，用户提问类似问题机器人将无法回应此答案。用户可在问答列表页设置问题的失效。
