产品描述 - 百度智能外呼
产品描述 产品介绍 云呼叫中心 （Cloud Call Center）采用百度智能云成熟、领先的云计算架构，结合极简用户体验设计，提供简洁可视化IVR配置、智能路由分配、高效团队管理等呼叫中心全服务，无需任何专业技能，只需简单的界面操作即可完成复杂的呼叫业务。 主要功能 智能来电路由 支持多DID号码的来电管理，并将来电路由至IVR或技能组，实现来电的智能化分配。
对话流程（画布） - 百度客悦
指令管理 在百度客悦智能客服平台中，指令时为了向下游系统发送，当下游系统接受指令后做出相关响应，以实现系统间交互。指令可以包含0-10个参数。例如可以通过指令及其参数向下游系统发送“将当前会话转向特定人工客服技能组”的指令。 可在任务会话上方导航栏进入指令管理模块，并在该模块中新增 / 编辑 / 删除指令，及其参数默认值。指令可在FAQ、指令节点、机器人设置中被调用。
外呼记录 - 百度客悦
异常话术审核 针对授权了异常话术审核应用的用户，在右侧标签信息下可以使用异常话术审核功能，点击右侧「生成」按钮，大模型可以自动对通话内容进行审核，同时生成对话异常情况和数量，记录异常内容并分析异常原因，对于异常内容和原因还可以进行复制和编辑操作，支持对生成结果进行导出。
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让Agent进行影视剧智能推荐，并按指定格式输出 去学习 0 4 功能3：影视剧介绍 让Agent进行影视剧演员及剧情的介绍 去学习 0 5 影视推荐助手综合功能测试 测试Agent各项功能，并展示效果 去学习 第三章 舆情分析小助手 0 1 舆情分析小助手案例概述 介绍舆情分析小助手项目的背景意义及功能 去学习 0 2 舆情分析Agent整体流程分析 搭建Agent并分析整体结构及工作流程 去学习
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实时调用单通电话回调 - 百度智能外呼
string 是 会话文本 您好，这边是千言银行智能客服中心，巴拉巴拉，请问是女士吗？
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中国电信
号百信息从用户需求角度出发，建设了“安全提醒”通话辅助功能，累计覆盖了两亿多电信C网用户，为用户通话提供保障。 解决方案 “天翼智能小百通”是在通信过程中提供来电自动识别和接听服务的产品。当用户主动挂断电话时，能唤起智能机器人来帮用户接听电话。启用后，AI可以与来电方进行多轮对话，了解对方来电意图，将应答结果实时通过短信或微信推送给用户，并定期形成报告。
asr - 语音转文字 - 百度客悦
asr - 语音转文字 API访问域名 请求方式 POST 说明 online base url https://keyue.cloud.baidu.com/online AI客服发布后的请求地址 offline base url https://keyue.cloud.baidu.com AI客服测试调试地址 后缀接口 /core/v5/block/asr Authentication token
