交通大模型智能问答

API参考 概述 百度语音通知服务（Voice Message Service，以下简称VMS）是百度智能云为用户提供的一种通信服务能力。通过向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频。适用于各类以语音通信触达的场景。 接口速览 VMS API提供下列接口类型： 接口类型 描述 语音通知发起接口 用来发起一次呼叫，并播放通知内容。 通用说明 实名认证 使用VMS API的用户需要实名

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产品定价 计费规则 VMS语音通知服务根据自然月内通话总量按阶梯计费，具体规则如下： 按自然月计费并扣费，每月1号提供上月实际语音通知使用总时长。 计费项为每个自然月的通话总时长，不同总时长对应不同的阶梯价格。 VMS不允许欠费。 因被叫方号码异常（如无效号码、欠费、关机等）导致电话呼叫失败时，不会产生费用。 单次通话的呼叫时长以分钟为单位。 购买前需保证账户无欠款。 计费公式 费用 = 每月实际

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常见问题 故障类问题 服务的异常应急处理能力如何？ 系统故障：系统具备热备机制，服务和数据实现分钟级切换和恢复，每年故障宕机时间小于10小时。 网络故障：使用智能DNS方式做网络异地切换。 中继故障：当异常发生时，可实现自动识别和动态切换，自动处理时间不超过1小时。 配置类问题 如何使用云呼叫中心的处理呼入话务？ 云呼叫中心支持呼入相关功能，通过为热线号码配置话务路由，话务路由可指向语音导航（IV

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快速入门 概述 云呼叫中心（CCC）是百度智能云为企业用户提供的基于云端的呼叫中心服务。用户可自助开通云呼叫中心服务，完成相关配置后即可在云端发起呼叫操作。 账号注册 说明 ：推荐用户使用Chrome浏览器执行控制台操作。 在使用云呼叫中心服务前，应先完成以下任务： 完成百度智能云 账号注册 和 登录 。 完成账号实名认证中的 企业认证 。 确保百度云账户余额大于等于零。 操作流程介绍 申请免费试

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操作指南 使用云呼叫中心服务前，需要您先开通此服务。开通服务后可进行系统相关配置，查看通话记录及详情、话务数据报表等操作。 云呼叫中心概述 用户介绍 本系统分为两种用户类型：管理员、座席。其中管理员作为系统的管理者，座席作为系统的使用者。 管理员 ：作为系统初始化管理帐号，负责系统日常维护配置及管理工作。管理员对系统有最高权限。 座席 ：用户名和密码由管理员设定后发放，座席的可用功能受限于组织机构

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任务状态变更 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/task/status/update https://aicc.bce.baidu.com/api/v3/console/apitask/task/status/update （ 即将下架 ） HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明

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产品描述 产品介绍 云呼叫中心 （Cloud Call Center）采用百度智能云成熟、领先的云计算架构，结合极简用户体验设计，提供简洁可视化IVR配置、智能路由分配、高效团队管理等呼叫中心全服务，无需任何专业技能，只需简单的界面操作即可完成复杂的呼叫业务。 主要功能 智能来电路由 支持多DID号码的来电管理，并将来电路由至IVR或技能组，实现来电的智能化分配。 灵活、可视化的IVR语音导航 支

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操作指南 在您使用语音通知服务前，需要您先开通此服务。 语音服务概览 在语音通知服务概览页，您可在“配置管理”栏目里查看当前语音通知号码数，已上传文本转语音模板总数，语音文件总数。 在“语音通知号码“中，可点击“购买新号码“，进行语音通知号码的配置。 说明： 当前未开放号码购买的功能，系统为用户提供随机号码使用。 在“文本转语音“中，可点击数字，进入到文本转语音模板中进行配置。 在“语音文件“中，

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