常见问题总览 开发类问题 开发环境要求 提示license过期 美颜、美妆、贴纸等无效果 需要录音权限 本地添加贴纸 内容制作类 怎样制作特效贴纸? 有音乐资源吗? 常见错误码 以下为集成SDK中可能遇到的 常见错误码
产品定价 定价及计费模式 计费公式 费用 =单价 ∗ 使用时长 使用数量(预付费)+通话时长 单价(实时余额扣费) 价格 计费项 单价 说明 坐席 299元/坐席/月 按坐席并发控制授权 文本机器人 600元/并发/月 1个并发可以支持一个在线服务请求 语音导航 800元/并发/月 1个并发可以支持一个电话服务请求 号码 20元/号码/月 用于接入或外呼使用,按自然月计费,不足一个月按1个月收费
会话摘要 概述 基于文心一言能力,辅助坐席完成工单填写,完成工单填写。 此项能力处于内测阶段。 操作步骤 对话完成之后,可以点击一键填单,可以辅助完成会话小结生成。
预览外呼 概述 通过预览外呼,可以完成批量外呼业务,完成从名单导入、名单分配、外呼管理全流程任务。 任务小组 外呼的过程,可以按照坐席个人维度管理,也可以按照任务小组进行管理 外呼任务 针对外呼任务的外显号、联络历史、展示字段做配置。提交后,会把任务提交给审核人审核。只有审核通过的任务,坐席才能看见: 任务审批 管理者可以针对提交的任务进行审批 任务导入&分配 对创建的外呼任务里面数据进
呼叫数据 呼叫中心数据 数据查询 通话结果明细查询 调用地址 : https://bior.bce.baidu.com/data_consumer/Interface/{token}/callResultDetail Http请求方式 : Post/JSON 参数名 类型(长度) 说明 是否必填 sessionId String(20) 呼叫标识编号 N timestamp String(32)
接口详情 坐席接口 配置选项 属性 类型 默认值 描述 entId string 企业编号,签入状态下只读 agentId string 坐席工号,签入状态下只读 agentDn string 坐席分机,签入状态下只读 agentName string 坐席名称,签入状态下只读 agentType string 5 坐席类型,签入状态下只读 2:外置IP电话 3:手机及固化 5:内置IP电话 默认
监控接口 监控类 查询排队信息接口 调用地址 : https://bior.bce.baidu.com/monitor_consumer/monitor/{token}/getEntQueue Http请求方式:POST 请求参数说明: 参数名称 参数说明 备注 page 页数 String limit 行数 String timestamp 时间戳(yyyyMMddhhmmss) String
接口认证 认证类 获取认证Token接口 调用地址 : https://bior.bce.baidu.com/auth_consumer/authToken?clientId=xxxxxx&clientScr=xxxxx Http请求方式 : Get 参数名 类型(长度) 是否必填 说明 clientId String(100) Y 认证clientID clientScr String
邮件服务器 邮件服务器 此功能用于配置向用户发送邮件的邮件服务器信息,成功配置邮箱服务器后,系统将使用您的邮箱发送通知给管理员和用户, 提升品牌度、避免被误屏蔽。 您可以将您的邮箱系统的SMTP参数配置到此功能内,在触发发送邮件的场景下,系统会自动调用您配置的邮箱账号向收件方发送邮件,邮件参数获取请咨询您的邮箱服务商或参阅您的邮箱系统帮助文档。
站点续费 接口描述 本接口用于续费 AIPAGE 站点。支持批量续费。创建接口为同步接口,调用成功后会自动下单并扣款,扣款成功之后会开始续费资源,最终返回所有续费的资源详情。 注意事项 请务必在账户中提前预留足够的金额保证预付费订单的自动扣款成功,否则调用该 API 会失败并返回错误。 如果在 24 小时内使用相同的参数和 clientToken,第二次则不会进行扣费续费,并返回上次续费订单操作的