登录/注册 个人中心 消息中心 退出登录 百度 AI & Rokid 智能眼镜 — 沉浸式多语言学习系统— 沉浸式多语言学习系统 AI原生应用开发 / 技术交流 千帆杯挑战赛 Agent大会 千帆大模型训练营 6天前 113 看过 bilibili演示视频 bilibili.com/video/BV12tPpzTE5W/ 一、项目愿景 Memora是一款基于 Rokid Glasses
表格问答 表格问答定义 在智能客服的对话能力中,表格问答的诞生是为了更好更高效的利用有价值表格数据,只需要业务人员通过梳理与维护表格,就可以支持用户询问表格的相关问题。 抽象的说是建立起非结构化自然语言和结构化机器语言间的纽带。在客服场景的运用中,表格问答是一种由人类自然语言发起问题,结合表格数据生成答案的过程。
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统计分析 统计分析接口主要用于获取对话平台的知识统计数据及会话服务统计数据,在UNIT企业版界面中这些数据一般都展现在测试环境(offline),因此接口地址一般都是/open。通过此类接口,可以获取一些原始统计数据,然后接入第三方或者自行开发的报表插件,以达到更多的展现效果。目前开放的接口有:高频意图和问答统计,其他接口正在陆续开放中。
诉的服务流程仍可采用任务式对话、FAQ问答等能力人工配置后响应客户; 性能优化,对话中控串行调度,优先进入判别式对话引擎,当无法匹配或回复用户问题时,调用生成式对话引擎获取回复,提升对话效果的同时也可以降低生成式对话引擎的并发,减少机器资源投入; 服务兼容,对于已经建设智能客服的企业
设置 相关名词解释 置信度:可以理解为用户语句与系统意图、问答的匹配程度。置信度越高,匹配程度越高。 用户:Agent管理者可将已创建的角色赋予给平台白名单内的用户,被赋予角色的用户拥有角色下的权限。 角色:次级粒度,Agent管理者可根据已有权限和业务需求,灵活创建编辑各类角色,可被直接赋予给用户,不同角色对应不同的操作和数据权限。 权限:最小粒度,分为操作权限和数据权限,可被直接赋予给角色。
企业变更规则 原认证类型 变更类型 操作步骤 企业认证 个人认证 不支持变更 企业认证 企业认证 1、支持工商变更(即仅变更企业名称)2、非工商变更(即变更企业主体) 注意: 工商变更:仅变更企业名称,变更前后统一社会信用代码一致。 非工商变更:企业主体发生变更,变更前后统一社会信用代码不一致。
下图显示的是管理端开放服务在UNIT企业版系统中的范围和作用。 渠道和目录是基础资源,先创建这两个基础资源,才可以继续操作FAQ和文档库。FAQ标准问中用到了渠道和目录;文档库中使用了目录资源;闲聊中未使用这两个资源,可直接进行操作。 备注:该文档中展示了core/query接口,具体接口信息请参见core/query文档。
比如在企业内部的财务咨询场景中,员工询问复杂的税务计算问题,更希望得到完整、准确的计算方法和结果,而不是快速但可能不完整的回答。 需要依赖完整答案做决策的场景:若需要智能客服回答复杂的技术支持问题,如服务器故障排除,用户需要完整的解决方案来进行之后的维修操作,此场景下可使用阻塞式对话。
使用说明 前言 API是UNIT企业版开放能力的基础,借助API可以极大的节省人力成本,提高效率,用更高效的方式完成对UNIT企业版数据资源的管控。对于开发者来说,使用 API 完成一些重复性强的工作可以极大节约时间和精力;除此之外,API还有便于组合能力、便于自动化、扩展性强等优点。 本文介绍了管理端开放接口的鉴权参数、API请求结构和参数、数据返回结构和参数以及各个模块之间的关系。