客悦ONE·客户洞察 360度盘活客户数据资产,通过精准分层运营,提升产品服务质量与营销转化。 免费体验 立即咨询 90% + 标签准确率 80% + 分析报告可用度 80% + 效率提升 全维度用户分析洞察 客群管理 客户画像:动态还原客户多维度画像,包括基本属性、行为数据、所属人群等。 客户分群:灵活的客户分群圈选,从海量的客户中筛选出目标客户实现个性化触达。
立即咨询 免费试用 应用场景 产品架构 模型能力 产品优势 应用场景 市场洞察:全渠道洞察意见反馈 对产品投放市场前、中、后各阶段以及各渠道的评论、意见等反馈数据,通过洞察平台进行自动化处理和分析,并利用可视化报表展现分析结果,全面替代传统的人工分析模式 服务监控:深度挖掘诉求真因 面向存量用户,基于对话数据、交易历史记录、工单数据构建业务的多维度标签体系,挖掘用户投诉、服务反馈等诉求背后的真实原因
我们能提供 推荐策略适配度高,减少企业开发与试错成本 精准获取用户心智,提升用户粘性与活跃度 强大的产品功能 高效的数据接入 自适配对接 支持自定义数据源灵活对接,实时同步,确保数据使用质量并快速上线。 推荐物料管理 图文资讯、权益商品、定制活动等各种业务均支持数据管理和应用推荐。 丰富的推荐模型 模型自主学习 模型每天基于增量数据自学习,模型自动迭代优化自学习至最优状态。
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方案架构 系统/渠道/场景层 对接各渠道及业务系统,在各专项场景下,触发调用洞察推荐能力,取得对应洞察推荐结果。 推荐层 推荐层基于洞察分析结果数据,通过推荐召回、结果排序等多项专用推荐模型,构建推荐引擎能力,向上为各渠道、各专项业务场景输出洞察推荐能力。
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