IntentList - 查看意图列表 - 百度客悦
IntentList - 查看意图列表 API访问域名 请求方式 GET base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v3/intent/list Authentication token为API Key 说明 无 请求参数 Header参数 名称
对话记录 - 百度客悦
对话记录 1. 记录概览 通过点击左侧导航栏「对话记录」按钮，进入对话记录页面 对话记录页面默认展示当前机器人下的7天内的所有对话记录，并展示对话发生时间、持续时间等信息。默认时间为六天前00:00:00-当天23:59:59（例如：当天时间为2月8日，默认显示2025-02-02 00:00:00——2025-02-
灵活画布机器人 - 百度客悦
灵活画布机器人 模型支持通过配置大模型画布来搭建电话机器人，该模式下机器人会严格按照配置的流程进行对话，适用于流程严谨的电话场景。 您也可以通过视频学习： 详细操作指南：灵活画布机器人详细配置 机器人管理包括：编辑、复制id、语音、发布记录 机器人管理 1. 编辑 单击「编辑」跳出机器人「编辑外呼机器人」对话框，支持修
asr - 语音转文字 - 百度客悦
asr - 语音转文字 API访问域名 请求方式 POST 说明 online base url https://keyue.cloud.baidu.com/online AI客服发布后的请求地址 offline base url https://keyue.cloud.baidu.com AI客服测试调试地址 后缀接
机器人接口 - 百度客悦
机器人接口 机器人接口 目前机器人接口只支持快捷场景机器人的新建、配置、查询接口，暂不支持画布的配置。接口包括：管理接口、配置接口、查询接口。
获取认证 - 百度客悦
获取认证 获取认证Token 鉴权的主要目的是获取accessToken。accessToken是用户的访问令牌，承载了用户的身份、权限等信息。鉴权主要分为以下两步： 获取Access Key/Secret Key 获取accessToken 获取Access key/Secret key 当您购买智能外呼产品后，可以
简单通知 - 百度客悦
简单通知 简单通知类机器人主要应用在一句话通知的外呼场景，例如通知提醒等无需语音交互的单向告知场景 1、新建简单通知机器人 进入「机器人管理」页，点击右上角「新建机器人」按钮： 在出现的弹窗中，点击「新建空白机器人」 选择「简单通知」类型，点击新建按钮： 在出现的弹窗中，填写机器人名称，机器人描述等基本信息，点击确定后
效果调优 - 百度客悦
效果调优 1. 监控数据 您也可以通过视频学习： 运营工具 1 ：效果调优 监控数据页面用于查看和分析用户与机器人交互的监控数据，包括点踩数据、未匹配对话、实体收集校验失败、转人工对话。用户可以通过该页面了解机器人的表现，以便进行相应的调整和优化。 点踩数据：显示当前对话流程中，用户点踩的数据 未匹配对话：显示当前机器
DocumentDownload - 下载文档 - 百度客悦
DocumentDownload - 下载文档 API访问域名 请求方式 GET base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v2/llm/document/download Authentication token为API Key 说明 返回数据
洞察分析 - 百度客悦
洞察分析 1.场景分析 概述 「外呼场景分析」将对外呼sop流程节点进行流量分析，分析对话中的⽤户反应和流失。通过监控各节点的流量、挂断率等指标，找出可以优化的外呼流程节点，⽤数据驱动话术优化。 前提条件 有权限登录进入客悦ONE客户洞察。 完成数据集创建并接入数据。 创建外呼机器人并绑定外呼任务。 外呼任务完成。 操
