数据分析 1. 设备总直播场次 该部分展示各设备在所选时间段内的总直播场次,帮助用户分析设备的使用情况。 时间选择: 昨天、今天、近7天、近30天 通过日历选择起止日期(最早日期为账号创建日期,最晚日期为当天) 图表说明: 纵坐标:设备名称 横坐标:场次数 右侧编辑栏功能: 导出:根据需求将图表保存为相应文件格式并导出。 刷新:刷新图表信息,确保显示最新数据。 放大:放大图表,便于查看详细信息。
打点接口 新增打点剪辑 接口描述 本接口用于为该赛事新增一个打点信息,用来标记某一时刻的事件,并生成该时间段的一段剪辑视频以及该剪辑视频的缩略图。 请求 请求路径 Path Method 说明 /v1/event/{$eventId}/annotation POST 新增打点信息 请求参数 无 请求头 无其他特殊头域 请求体 参数 类型 是否必须 描述 timeType Integer 是 打点
常见问题 安全审计功能支持哪几种数据库? 安全审计目前只支持百度云数据库 RDS 中的 MySQL 数据库。 安全审计功能支持自建 MySQL 数据库吗? 安全审计目前暂不支持自建 MySQL 数据库。
常见问题总览 开发类问题 开发环境要求 提示license过期 美颜、美妆、贴纸等无效果 需要录音权限 本地添加贴纸 内容制作类 怎样制作特效贴纸? 有音乐资源吗? 常见错误码 以下为集成SDK中可能遇到的 常见错误码
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产品定价 定价及计费模式 计费公式 费用 =单价 ∗ 使用时长 使用数量(预付费)+通话时长 单价(实时余额扣费) 价格 计费项 单价 说明 坐席 299元/坐席/月 按坐席并发控制授权 文本机器人 600元/并发/月 1个并发可以支持一个在线服务请求 语音导航 800元/并发/月 1个并发可以支持一个电话服务请求 号码 20元/号码/月 用于接入或外呼使用,按自然月计费,不足一个月按1个月收费
会话摘要 概述 基于文心一言能力,辅助坐席完成工单填写,完成工单填写。 此项能力处于内测阶段。 操作步骤 对话完成之后,可以点击一键填单,可以辅助完成会话小结生成。
接口详情 坐席接口 配置选项 属性 类型 默认值 描述 entId string 企业编号,签入状态下只读 agentId string 坐席工号,签入状态下只读 agentDn string 坐席分机,签入状态下只读 agentName string 坐席名称,签入状态下只读 agentType string 5 坐席类型,签入状态下只读 2:外置IP电话 3:手机及固化 5:内置IP电话 默认
呼叫数据 呼叫中心数据 数据查询 通话结果明细查询 调用地址 : https://bior.bce.baidu.com/data_consumer/Interface/{token}/callResultDetail Http请求方式 : Post/JSON 参数名 类型(长度) 说明 是否必填 sessionId String(20) 呼叫标识编号 N timestamp String(32)
坐席辅助 概述 针对已经转接给坐席的会话,机器人辅助坐席完成业务。 文本自动回复 对于坐席在指定时间,没有回复客户的,如果有匹配机器人答案的,机器人辅助坐席完成回复。 配置辅助回复 支持配置坐席在多长时间没回复,则机器人辅助回复或机器人进行接管。 因为可能配置多个机器人,辅助回复的机器人为接入入口配置的机器人,如果接入入口没有配置机器人,则使用当前页面配置的机器人。 机器人辅助回复 如果坐席在指定