并发充足 支持”万”级语音通话并发能力。 与移动、电信、联通运营商均有紧密业务合作,确保线路性能稳定。 资源丰富 覆盖全国范围的号码资源,包括大号、小号、95码号等。 提供支持各类行业的语音通信资源。 价格优惠 百度凭借庞大的业务体量始终处于产业链上游,相比其他中间服务商成本更有优势,价格更为优惠。 应用场景 实时通话 智能语音 我们能提供 点击呼叫 支持嵌入网站或者嵌入CRM等系统。
并进行AI自动化质检,解决人工抽检成本高昂、覆盖不全等问题,大幅提高语音质量监控效率,降低企业合规和管理风险 呼叫中心音频文件转写 提供呼叫中心专属模型及服务,可大批量、低成本地将8k采样率电话录音文件识别为文本,适用于电话内容分析、质检场景 智能外呼平台 一款集合NLP、ASR、TTS等人工智能技术,提供公有云服务并支持同时面向多名用户,自动发起外呼通话的智能化产品
号码隐私保护服务PNS 号码隐私保护服务(Privacy Number Service,简称PNS)为用户或企业分配隐私号码,保证通话过程中号码信息不被泄露。并可通过隐私号对通话进行录音,提升服务安全性及服务质量。同时可在信息隔离的使用场景中,做流量的监控。
精准识别语音内容,提升业务领域识别准确率 真人语音 真人语音效果,根据客户需求量身定制,打造真实互动体验 事件管理 基于对话内容生成事件(黑名单事件/预约事件/自定义事件),并提供相应事件记录 电话状态识别 智能检测未接通号码状态,减少对空号,停机,关机等状态下号码的拨打,节约时间成本,提升外呼效率 数据加密 支持系统加密及第三方自定义加密,全面保障用户的数据隐私 信息采集 支持根据业务需要预置关键信息
DDoS防护服务 DDoS防护服务是面向用户推出的专业DDoS防护服务,基于自主研发的智云盾防御系统,能够全面防护各种网络层和应用层的DDoS攻击,确保源站稳定可靠,业务永续无忧。
AI外呼能力,替代传统的人工外呼,实现营销触达、服务咨询、客户回访等业务,助力企业获客转化效率提升 音频文件转写(8K) 可大批量低成本的将8k采样率的电话录音文件识别为文本,基于超大离线集群和独特调度算法,大幅度降低音频转写成本,同时兼顾识别结果产出时间,适用于电话内容分析、批量质检场景
支持1v1及多人通信,全球加速节点就近接入,可满足任意地物与人、物与物的通信链接;适配主流智能设备芯片及主流如RTOS系统等,性能可满足智能设备低功耗诉求;通过AI画质增强可有效提升低端设备画质,提供更好的观感 客户案例 小度儿童手表 百度智能云RTC拥有行业领先的音视频技术,与小度合作,为小度儿童手表与小度app提供音视频通话能力,家长与孩子间可以随时拨打视频电话,保障低延时高稳定的体验。
稳健的系统监控 监控能力稳定 支持通过性能监控、业务监控,提升异常问题排查与解决的效率。 平台化运维 形成平台化运维,全局监控保障服务稳定。
并可以识别事件中官方回应、网络民意等维度,给舆情处置提供丰富参考。
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