智能分配客服系统  内容精选
  • 批量任务说明 - 百度客悦

    批量任务说明 概述 用户可通过调用API相关批量任务接口,进行创建外呼任务、导入名单进行任务外呼,接口包括: 接口名称 说明 创建任务 调用并创建外呼任务 查询任务配置 调用可查询外呼任务的配置信息 更新任务 调用可更新外呼任务的配置 获取任务列表 调用可获取所有外呼任务信息 查询任务详情 调用可获取指定外呼任务的详情

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  • 转人工后查询对话记录 - 百度客悦

    转人工后查询对话记录 描述 通过sessionId拉取通话进行中或结束的通话信息 拨打URL https://aiob-open.baidu.com/api/v1/record/list HTTP Method GET 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明 示例 Content-Type 是 applica

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智能分配客服系统  更多内容
  • 查看任务列表 - 百度客悦

    查看任务列表 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v3/console/apitask/task/list HTTP Method POST 请求参数 Header 参数名称 是否必须 说明 示例 Content-Type 是 application/json application

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  • End - 对话结束 - 百度客悦

    End - 对话结束 API访问域名 请求方式 POST 说明 online base url https://keyue.cloud.baidu.com/online 机器人发布后的请求地址 offline base url https://keyue.cloud.baidu.com 机器人测试调试地址 后缀接口 /

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  • WebDelete - 删除web知识 - 百度客悦

    WebDelete - 删除web知识 API访问域名 请求方式 POST base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v2/llm/document/batchDelete Authentication token为API Key 说明 无 请求参

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  • 多维分析 - 百度客悦

    多维分析 多维分析模块提供了按不同维度统计外呼数据的能力,您可在同一界面中快速查看外呼任务整体表现、机器人执行效果及通话趋势。 1. 维度切换 您可通过页面左上角的下拉框进行维度切换。 支持三种维度查看方式: 时间维度:按日期展示外呼数据 任务维度:按任务展示外呼任务执行数据 机器人维度:按机器人展示外呼执行数据 2.

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  • TTS与ASR查询 - 百度客悦

    TTS与ASR查询 概述 调用接口,可查询租户下的TTS与ASR列表 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v1/robot/ttsasr HTTP Method GET 请求参数 HEADER 参数名称 是否必须 说明 示例 Authorization 是 参考「生成认证Token」

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  • DialogAnalyse - 对话分析 - 百度客悦

    DialogAnalyse - 对话分析 API访问域名 请求方式 GET 说明 online base url https://keyue.cloud.baidu.com/online 机器人发布后的请求地址 offline base url https://keyue.cloud.baidu.com 机器人测试调试

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  • FaqExtendUpdate - 修改相似问 - 百度客悦

    FaqExtendUpdate - 修改相似问 API访问域名 请求方式 POST base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v2/faq/extend/update Authentication token为API Key 说明 无 请求参数 H

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  • 机器人变量信息查询 - 百度客悦

    机器人变量信息查询 概述 调用接口,可获取机器人相关的所有变量 URL https://aiob-open.baidu.com/api/v1/robot/var https://aicc.bce.baidu.com/api/v1/robot/var ( 即将下线 ) HTTP Method GET 请求参数 HEADE

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