短信管理 - 百度智能外呼
短信管理 智能外呼支持用户接入百度简单消息短信平台及定制化功能需求的第三方短信平台，进行功能调用发送短信服务。 1、接入流程 (1）配置接入平台：选择“百度简单消息”或“第三方短信平台”（注：“百度简单消息”与“第三方短信平台”同时只能运行一个平台） (2）配置接入设置：若接入“百度简单消息”——填写子用户的AK、SK; 若接入“第三方短信平台”——填写请求地址（可添加多行Header) (3）配
批量任务说明 - 百度智能外呼
批量任务说明 概述 用户可通过调用API相关批量任务接口，进行创建外呼任务、导入名单进行任务外呼，接口包括： 接口名称 说明 创建任务 调用并创建外呼任务 查询任务配置 调用可查询外呼任务的配置信息 更新任务 调用可更新外呼任务的配置 获取任务列表 调用可获取所有外呼任务信息 查询任务详情 调用可获取指定外呼任务的详情，即任务中号码组的呼叫详情 查询号码组详情 调用可获取指定号码组中每通电话的呼叫
操作日志 - 百度智能外呼
操作日志 操作日志 系统支持对用户的功能操作进行留痕记录，方便日后进行问题定位等业务需求。 查找条件说明： 时间段查询：支持最长90天时间段跨度操作日志查询。 操作对象：可根据不同的功能模块界面，对操作日志进行分类查找。 操作人：支持输入不同账号的操作人名称进行日志查找。 更多筛选：支持操作模块、操作动作、操作来源等方式进行日志查找。 页面显示及跳转：支持设定页面日志显示条数，目前最多支持每页显示
常见问题 - 百度智能外呼
常见问题 故障类问题 服务的异常应急处理能力如何？ 系统故障：系统具备热备机制，服务和数据实现分钟级切换和恢复，每年故障宕机时间小于10小时。 网络故障：使用智能DNS方式做网络异地切换。 中继故障：当异常发生时，可实现自动识别和动态切换，自动处理时间不超过1小时。 配置类问题 申请开通语音通知服务后，多久可以正式使用？ 申请开通语音通知服务后，需完成文本模板配置后才能使用服务。文本模板的审核周期
用户管理 - 百度智能外呼
用户管理 用户管理界面可以实现设置组织架构、用户新增、编辑等操作，界面上方提供了子用户的登录地址，方便提供给子用户登陆。 组织架构管理 点击“+”可以给组织添加子组织： 对组织进行重命名和删除操作： 对于添加的子组织可以进一步添加同级组织和子组织，以及进行重命名和删除操作。 用户列表管理 新增用户时可以选择添新增方式或者关联已有账号方式。 新增方式，点击新增用户，添加方式选择新增，按照提示输入用户
电信用户入网承诺书 - 百度智能外呼
电信用户入网承诺书 为使用智能外呼号线服务，您应当阅读并遵守《电信用户入网承诺书》（以下简称“本协议”）。在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容。无论是否实际阅读本协议，您通过网络页面点击确认本协议或实际使用语音通知服务，均表示您与百度智能云已就本协议达成一致，并同意接受本协议的全部约定内容。 电信用户入网承诺书 一、 用户使用电信接入业务时，遵守国家有关法律、法规和各行政规章制度。不
购买主叫号码 - 百度智能外呼
购买主叫号码 本平台支持「购买主叫号码」、「对接自有号线」两种对接方式，请结合自身业务需求选择合适的对接方式。 购买主叫号码 对接时间：新购外呼服务后，订单处于审核状态，百度侧会与您联系并确认主叫号码需求，若需百度侧帮助申请购买主叫号码，则需线下填写 号码需求统计 。开通外呼服务以后，若您有增加主叫号码需求，则可通过 提交工单 的方式申请购买主叫号码，正常需要 2周 左右的时间。 购买价格：参考文
短信对接 - 百度智能外呼
短信对接 描述 智能外呼平台支持用户接入第三方短信平台，进行新建短信签名、短信模版并发送短信等服务。 URL 第三方短信地址（控制台配置） HTTP Method POST 请求参数 参数名 是否必须 说明 tel 是 被发送短信号码 content 是 短信模版 signature 否 短信签名 请求头 自定义（控制台配置） 请求示例 curl --location ' https://自定义u
基础资源 - 百度智能外呼
基础资源 基础资源作为一个agent共享的内容，可以提供给各个BOT进行使用。基础资源的编辑无需审核，修改即立即生效。在知识发布时，其会一同由测试环境更新到正式环境。基础资源的内容一般包括：全局变量、接口指令、专业词库。 变量管理 全局变量可以用来在一次会话中（session）保存一些用户输入或业务系统返回的信息，它可以在任务式会话、问答中被使用，进行节点赋值或者以占位符的形式（{%&变
呼叫配置 - 百度智能外呼
呼叫配置 功能概述 呼叫配置中包含主叫号码管理、节假日配置、黑名单、事件配置、外呼结果智能状态识别、打断语气词配置、通话配置等功能，可以根据需要设置外呼的默认逻辑。 配置指南 号码管理 在当前页面，可以看到分配给当前租户的主叫号码。因为涉及到业务审核，目前主叫号码的购买或配置自有号码，需要联系对应的支持人员进行操作，不支持线上直接购买。 节假日配置 节假日配置支持配置租户级别全局的节假日，可以在外
