全渠道接入 支持热线电话、APP、微信、网厅等多渠道接入,满足用户多样化需求 情感化数字人 打造有温度的智能服务,通过微表情、微动作交互,结合个性化语音输出,提升用户服务感知 高效运营工具 提供智能质检、智能培训、智能考培等运营工具,降低运营成本,提升管理效率 应用场景 业务咨询与查询 用户可通过智能客服查询电费、停电信息、电价等业务信息 业务办理 支持用户通过智能客服办理各类业务,如缴费、报修、
难以发现客户真实需求和业务改进方向 方案优势 全渠道数据整合 统一接入工单、客服、问卷、社交媒体、论坛等内外部数据源,实现客户声音集中管理 智能洞察分析 支持情感分析、主题分析、观点提取、热点挖掘、竞品分析等多维度洞察能力 丰富行业模型 内置客户之声、客户体验、营销分析、风险识别等模型,快速适配业务场景 洞察闭环运营 支持问题识别、任务分派、跟踪处理和效果评估,实现业务闭环管理 风险实时预警 自动识别负面舆情
充当企业“数字员工“ 水务工艺优化 灵活编排工艺优化调度流程 人机协同实现智能动态调度 方案架构 选择我们的理由 落地启动 落地启动简单快捷 支持多模态知识接入 自主处理私域知识 落地启动简单快捷 支持多模态知识接入 能接受,理解和融合来自不同形式和不同来源的信息
个性化服务需求 方案架构 方案优势 大模型驱动的智能交互升级 依托百度大模型能力,支持复杂语义理解、多轮对话、情绪识别与个性化回复,能够更精准地处理游戏玩家咨询,提升服务自然度与问题解决率 全渠道统一接入与运营 支持游戏内、官网、APP、微信、小程序等多渠道统一接入,实现会话数据统一管理,提升客服协同效率与玩家触达能力 低代码快速部署 提供预置模板、场景化 Agent 与低代码配置能力,可快速完成机器人搭建与上线
广泛的场景支持 提供丰富的产品功能,支持智能问答、任务式对话、开放域对话,质检、智能教练等,支持多模态交互方式,包括语音文本数字人等,可支持在线、外呼、智能助手等多场景。 应用场景 营维一体的智能交互场景 企业IT人员创建场景机器人 场景概述 客户通过热线渠道接入进行客服咨询,热线机器人为客户回答问题的同时还可推荐给客户合适的产品,并下发短信给客户订购链接。
媒体行业智能运营解决方案 基于百度人工智能、大数据等技术,帮助媒体机构构建公域私域、线上线下覆盖全场景的智能运营平台,满足数据运营、内容运营、互动运营和用户运营的需求,构建从冷启动、拉新、留存、促活、裂变到营销变现的全业务链条的智能运营体系。
方案架构 依托智能质检、智能分类、智能识别组件及医疗影像中控管理平台、医疗票据审核理算自动化服务,助力保险公司理赔数字化升级,为保险公司降本增益,改善用户体验。
智能汽车地图解决方案 面向整车厂、智能驾驶厂商及出行服务企业,基于百度地图海量数据、车道级地图、动态交通数据和智能导航能力,打造覆盖智舱导航、人机共驾、智能驾驶和车载营销的一体化地图服务体系 立即咨询 面临的现状及痛点 智能驾驶对地图能力要求提升 城市 NOA、人机共驾等能力快速普及,传统导航地图已难以满足智能驾驶场景需求 地图数据更新慢、覆盖不足 部分地图产品依赖人工采集,更新周期长,难以实时反映道路变化和交通动态
应用场景 智能运输 快递快运 大宗物流 货运平台 智慧园区 智能运输解决方案 借助智能物流服务三剑客:智能调度、货车导航、鹰眼轨迹,提供运前、运中、运后全过程智能透明的高效运输解决方案。 我们能提供 智能调度 货车导航 鹰眼轨迹 相关产品 智能调度 鹰眼轨迹 相关产品 物流运输管理系统 结合区块链、ORC识别技术,强化系统的安全性、便捷性。
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