数据保险箱

1.4 实例不可用： 因平台原因导致Prometheus监控服务无法采集数据、查询数据时，视为实例不可用。 1.5 单实例服务不可用分钟数： 单实例不可用分钟数 = 实例不可用解决时间 - 实例不可用开始时间。不可用时间指业务发生故障开始到恢复正常使用的时间，包括未预先通知的系统维护时间。若业务故障时间超过5分钟的，方纳入不可用时间。

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5）用户未遵循任何百度智能云产品条款引起的服务不可用； （6）用户对百度智能云提供的服务造成安全威胁或存在欺诈和违法行为而导致的服务不可用； （7）用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的服务不可用； （8）不可抗力或者其他意外事件引起的服务不可用； （9）其他非百度智能云原因所造成的服务不可用。

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1.3 实例不可用： 某一分钟内，如果一台设置了出入允许规则的BCI实例以TCP或者UDP协议与任一IP地址的双向（出/入）都无法联通，则视为该分钟内服务无法使用。如果连续超过 5 分钟无法使用，则计入服务不可用分钟数；低于 5 分钟的服务无法使用时间不计入服务不可用分钟数。 1.4 单实例服务不可用分钟数： 在一个服务周期内单实例不可用分钟数之和。

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服务不可用时间： 某分钟内BEC实例在出入允许规则内无法与任意一个IP地址进行网络联通，则视为该分钟内该BEC实例服务不可用，BEC所提供的服务在连续的5分钟或更长时间不可用则计入不可用时间。不可用时间不包括日常系统维护时间、由用户原因、第三方原因或不可抗力导致的不可用时间。

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服务不可用时间： 某分钟内BEC裸金属实例在出入允许规则内无法与任意一个IP地址进行网络联通，则视为该分钟内该BEC裸金属实例服务不可用，BEC所提供的服务在连续的5分钟或更长时间不可用则计入不可用时间。不可用时间不包括日常系统维护时间、由用户原因、第三方原因或不可抗力导致的不可用时间。

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DCC专属实例不可用： 因百度智能云故障导致了一台设置了出入允许规则的DCC专属实例以TCP或者UDP协议与任一IP地址的双向（出/入）都无法连通，视为该DCC专属实例不可用。 单DCC服务不可用分钟数： 当指定DCC上所有专属实例均不可用，且该状态持续一分钟以上，视为该分钟内该DCC服务不可用。在一个服务周期内单个DCC不可用分钟数之和即单DCC服务不可用分钟数。

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服务不可用分钟数：在某一分钟内，用户所有试图与指定的云数据库HBase实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该分钟内该云数据库 HBase 实例服务不可用。在一个服务周期内云数据库HBase实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。 月度服务费：为客户在一个服务周期（即自然月）中就单云数据库HBase实例所支付的服务费用总额，如客户一次性支付多个月份的服务费，则将按照所购买的月数分摊计算月度服务费。

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定义 服务周期： 一个服务周期为一个自然月，如不满一个自然月不计算为一个服务周期。 服务周期总分钟数： 按照服务周期内的总天数 ∗ 24（小时）∗ 60（分钟）计算。 服务不可用分钟数： 当用户所有试图与指定的TSDB实例建立连接的连续尝试均失败，且状态持续超过5分钟以上，则视为该分钟内该TSDB实例服务不可用。 在一个服务周期内TSDB实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。

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