智能联络中心服务协议 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
服务器及百度内部的通畅联系，百度可决定暂停或终止服务。
呼叫中心语音-音频文件转写（8K） - 语音技术
适合音视频字幕生产、批量录音质检、会议内容总结、录音内容分析等场景，一般12小时内返回识别接口。 步骤 ： 1、根据音频url、音频格式、语言id以及采样率等参数创建音频转写任务，获取task_id参数。 2、根据task_id的数组批量查询音频转写任务结果。
音频文件转写API - 语音技术
适合音视频字幕生产、批量录音质检、会议内容总结、录音内容分析等场景，一般12小时内返回识别接口。 步骤 ： 1、根据音频url、音频格式、语言id以及采样率等参数创建音频转写任务，获取task_id参数。 2、根据task_id的数组批量查询音频转写任务结果。
号码隐私保护服务PNS_隐私服务_号码隐私服务_通话保护
月租类费用 号码月租费用 = 单个手机号码月租费用×购买手机号码总数 按量计费类 通话费用 = 隐私号实际通话时长× 使用量级所对应的单价 短信费用 = 短信发送条数×短信单价 通话时长（分钟） 通话费用（含录音） 号码月租费 短信费用 0-50万（含） 0.06 14元/个/月 0.2元/条 50万以上 0.055 14元/个/月 0.2元/条
操作指南 - 百度智能外呼
播放录音：当座席想调听或下载录音时，可点击「播放录音」进入录音播放界面；下载录音点击该界面「录音下载」。 客户中心 当座席人员需要查看客户资料时，可点击【客户中心】菜单进入客户信息管理界面，客户管理功能列表点击【查看详情】进入客户资料详情界面（如下图）所示。 说明： 搜索：座席可以通过搜索中的各个输入框输入搜索条件，搜索查找出目标数据。 编辑：可进行客户资料信息编辑。
常见问题汇总 - 语音技术
具体问题如： 与siri冲突，长按home键会被siri把录音能力夺取 顶部出现红条 无法唤起任何应用，即使程序自己都无法唤起 程序被系统杀死的问题无解，即便通过类似hack（比如某些程序后台播放音频）的方式保证存活率，也会导致播放和录音冲突 鉴于以上考虑，程序切到后台会自动停止唤醒功能。 11.如何同时集成语音识别和语音合成？两个.a名字是一样的，内容一样么？
服务等级协议SLA - 号码隐私保护服务PNS | 百度智能云文档
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相关协议 - 百度智能外呼
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