百度喻友平：百度智能云大模型应用助力企业智能化升级 | 百度智能云
那么百度智能云的智能客服系统，也经历了这样一个大模型重构的过程，我们今天，要隆重发布， 国内首个大模型重构的智能客服产品，百度智能云客悦。 帮助企业，让客户更愉悦。 大模型智能客服的两个显著特点，我们来详细的看看。我们先说拟人度的提高，让对话更加友好。
通过BLS获取高防七层日志 - DDoS防护服务DDoS | 百度智能云文档
更多参考： https://cloud.baidu.com/doc/BLS/s/5k5ao6rxj 通知高防客服 通过 创建工单 的方式联系高防客服进行配置 注意： 默认开通全部高防IP，如您仅需获取指定高防IP的7层日志请在工单中说明
[AI行业案例]-UNIT结合语音每晚陪伴2000万人入眠
使用产品 智能对话定制与服务平台UNIT 语音识别 语音合成 语音唤醒 支持与交流 AI社区 教学视频 文档中心 SDK下载 UNIT结合语音每晚陪伴2000万人入眠 价值成果 1、小睡眠上线后，立即吸引到65%用户启动并使用语音助手功能； 2、小睡眠上线后，减少30%人工客服咨询量（主要解决中老年使用问题）； 3、问卷调查显示，70%用户表示语音交互功能新颖，提升APP使用体验。
百度智能云-合作与生态
合力亿捷 在智能客服这条道路上，合力亿捷一直与百度智能云为伴，通过将百度智能云AI技术与智能客服解决方案相融合，合力亿捷在智能客服领域不断创造佳绩。 罗盘 2018年罗盘科技正式加入百度智能云生态，在服务客户的过程中，罗盘科技与百度智能云密切合作，在系统中嵌入了大量百度智能云的AI技术，让罗盘科技在这一波智慧城市建设浪潮中得心应手。
Gartner：百度对话式AI能力处于全球市场领先地位 | 百度智能云
报告中提到，在对话式人工智能平台的应用方面，客服场景是客户兴趣度最高的领域。Gartner 分析，百度对话式 AI 平台的竞争力也在于通过全栈的 AI 能力（视觉、图像、语言和知识）、联络中心以及百度智能云的协同，为客户提供一站式的 智能客服 解决方案。
云智技术论坛-智能对话专场
智能视频客服 智能视频客服基于实时音视频能力，结合智能交互、生物特征识别、数字人等AI能力，为客户提供远程视频办理业务能力；助力企业提升客户体验，提升服务效率，降低企业成本。 了解详情 REVIEWS 往期回顾 需求咨询
千帆AI加速器_线上加速营_免费大模型案例课程_大模型精调最佳实践与经验分享
0 1 购物平台客服对话摘要项目概述 介绍购物平台客服对话摘要项目的背景及意义 去学习 0 2 模型精调最佳实践（1.数据准备） 分享如何收集数据并进行预处理 去学习 0 3 模型精调最佳实践（2.模型精调） 利用收集好的数据在平台上进行精调 去学习 0 4 模型精调最佳实践（3.效果评估） 分析和比较不同精调方法的效果 去学习 0 5 最佳实践总结 总结购物平台客服对话项目的精调过程和经验 去学习
[AI行业案例]-小程序，大功能—用OCR技术吸引百万级用户
经客服拍照指导后，识别准确率达99.5%，得到用户广泛好评； 3、批量图片识别功能，百度OCR快速完成百张内的识别需求，以及提供的后台识别服务，提高识别效率，大大节省用户时间。 案例故事 核心诉求 日常生活工作中，我们经常要处理文档、方案、合同等文稿类文件，而把这些纸质版的文件电子化，是大家迫切的需求。
消费者评论分析 - 语言与知识 | 百度智能云文档
1提交的词汇暂未收录，无法比对相似度，可联系客服做算法版本升级进行支持，相关badcase和需求可以提交工单进行咨询 282302 word_2 error word_2提交的词汇暂未收录，无法比对相似度，可联系客服做算法版本升级进行支持，相关badcase和需求可以提交工单进行咨询 282303 word_1&word_2 error word_1和word_2暂未收录，无法比对相似度，
中国国航
以往错购机票的旅客只能依赖人工客服进行信息修正，修正前客服需对旅客身份证号码进行反复确认。花费时间长、效率低，降低了旅客购票体验，甚至会影响后续行程。因此，为旅客提供一套可自助修正错购机票信息的线上系统，给旅客带来高效便捷的售后服务，是中国国航的核心诉求。 解决方案 中国国航APP通过接入百度大脑OCR身份证识别技术，使旅客线上自助修正错购机票信息功能落地。
