费用组成 智能外呼机器人的计费由三部分组成:「机器人费用」、「主叫号码费用」和「机器人配置服务费用」,具体说明如下: 机器人费用:两种付费类型,您可选择其中一种 1.按量付费:按外呼分钟收费(接通收费,不足1分钟按1分钟计算),是一种后付费模式 2.按通路付费:按外呼通路(并发)每月/每年收取一定的费用。
API配置 系统支持开发者用户通过API接口调用智能外呼服务,详情可以参考API接口文档,调用API服务前,需进行AK、回调地址等配置。 基础配置 点击「编辑」可以进行设置实时呼叫最低通路数,进行回调地址的配置。 点击「测试」可以对回调地址的连通性进行测试。
电话加密方法 获取加密密钥 当您购买智能外呼产品后,可以登录智能外呼,在智能外呼的「系统管理」-> 「对接配置」中可以获取到密钥用于加密 加密代码示例 Java代码示例 package baidu.com; import okhttp3.*; import org.json.JSONObject; import java.io.IOException; class Demo { public static
注册登录(租户管理员) 首先在浏览器中输入网站的URL https://cloud.baidu.com/product/ccc.html 进入智能外呼平台主页。 点击免费使用按钮进行试用 PS:未登录用户会跳转到登录页面进行注册与登录 进入到试用界面后,勾选同意《智能外呼服务条款》,点击免费使用按钮。 填写手机号与使用场景提交试用申请。 申请提交后页面会跳回并显示后台审核进度。
方案说明: 1、当智能外呼机器人需要发起转人工的时候,首先需要和客户的呼叫中心通过SIP进行对接 2、转人工时是对指定转人工的号码发起呼叫,会在SIP头(User-to-User)中携带转人工信息,需要客户侧再接收到呼叫后,解析SIP头获取转人工信息,SIP头信息,明文信息如下: User-to-User:sessionId=1373695192924160_1373711131279362;transType
机器人配置 外呼机器人说明 外呼机器人是智能外呼产品人工智能模块的载体,通过绑定语音、语音识别与语音合成模块,创建适配于不同业务场景的机器人。通过这些机器人,创建呼叫任务,实现客户高效智能的拨打诉求。 新增机器人 1.点击“+新增机器人”,在新增机器人页面,可完成机器人名称编辑,选择所属行业,同时为该机器人配置对应语音识别模型、对话核心名称、发音人模型。
根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》,智能外呼暂不接收盲呼、商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话类业务委托需求。如您存在违反运营商政策进行外呼的情况,如被投诉可能会导致运营商封号。 5. 如果主叫号码被封该怎么操作? 如果主叫号码由于投诉等原因被封,可提交工单至百度侧申诉,需提供您的被叫号码来源及录音来确认是否为恶意投诉。 如申诉成功后,可重新申请号码。
转人工方案设置 百度智能外呼产品的转人工功能基于先进的语音识别和自然语言处理技术。当用户表达出需要人工应答的意愿时,系统会自动将通话转接给专业的客服代表。
鉴权主要分为以下两步: 获取Access Key/Secret Key 获取accessToken 获取Access key/Secret key 当您购买智能外呼产品后,可以登录智能外呼,在智能外呼的「系统管理」-> 「API配置」中可以获取到Access Key和Secret Key,如果是新用户,可以点击创建Access key,即可获取到Access Key和Secret Key。
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