DocumentRetrain - 重新学习文档 - 百度客悦
DocumentRetrain - 重新学习文档 API访问域名 请求方式 POST base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v2/llm/document/batchRetrain Authentication token为API Key 说明
对话记录 - 百度客悦
对话记录 1. 记录概览 您也可以通过视频学习： 运营工具 2 ：对话记录 当用户进入机器人详情中，可通过点击左侧导航栏「对话记录」按钮，进入对话记录页面 对话记录页面默认展示当前机器人下的7天内的所有对话记录，并展示对话发生时间、持续时间等信息。默认时间为六天前00:00:00-当天23:59:59（例如：当天时间为
DocumentUpload - 上传文档 - 百度客悦
DocumentUpload - 上传文档 API访问域名 请求方式 POST base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 /open/v1/api/v2/task/create/llm_document_import Authentication token为API Key
电话加密方法 - 百度客悦
电话加密方法 获取加密密钥 当您购买智能外呼产品后，可以登录智能外呼，在智能外呼的「系统管理」-> 「对接配置」中可以获取到密钥用于加密 加密代码示例 Java代码示例 Plain Text 复制 1 package baidu.com; 2 3 import okhttp3.*; 4 import org.json.
错误处理 - 百度客悦
错误处理 常见错误码 对话接口错误码: 错误码 描述 解决方案 400 请求参数错误 检查必填参数是否完整 401 认证失败 重新获取访问凭证 429 请求频率超限 降低请求频率 500 服务器内部错误 稍后重试或联系技术支持 会话信息接口错误码: HTTP状态码 错误信息 说明 解决方案 401 Unauthoriz
流程中发短信 - 百度客悦
流程中发短信 在实际外呼场景中，可能会要求机器人在与用户的对话过程中实时下发短信。现在将介绍如何在灵活画布机器人中实现该配置。 配置方法 在灵活画布机器人中，通过system_shortmessage指令，实现短信下发的功能。 短信签名和短信模板 在「指令参数」中，选择需要默认的短信签名和短信模板： 关于短信签名和短信
转人工坐席 - 百度客悦
转人工坐席 功能概述 在灵活画布机器人中，支持在流程中配置转人工坐席节点，以将通话转接给专业的客服代表。转接过程中，可以将对话内容实时传给人工坐席系统。 转接流程： 方案说明： 当智能外呼机器人需要发起转人工的时候，首先需要和客户的呼叫中心通过SIP进行对接 转人工时是对指定转人工的号码发起呼叫，会在SIP头（User
用户管理 - 百度客悦
用户管理 1.员工管理-页面简介 员工管理页面提供了企业管理员用于添加、管理和维护员工信息的功能。管理员可以通过本页面执行以下操作： 添加员工 ：手动添加员工信息。 管理角色权限 ：设置员工的角色和对应的权限。 管理用户权限范围 ：调整员工的权限范围。 分享登录链接 ：生成并复制员工的登录地址。 2.操作指南 2.1
LabelDelete-删除知识标签 - 百度客悦
LabelDelete-删除知识标签 API访问域名 请求方式 POST base url https://keyue.cloud.baidu.com 后缀接口 open/v1/api/knowledge/label/delete Authentication token为API Key 说明 该接口用于删除知识标签
客户档案 - 百度客悦
客户档案 概述 「客户档案」功能为您提供了一个集中管理客户信息的平台，综合展示客户的基本信息、行为轨迹、交记忆回溯等数据。通过客户档案，您可以快速掌握客户的属性、偏好和需求。 前提条件 有权限登录进入客悦ONE客户洞察。 完成数据集创建并接入数据。 标签创建已完成并计算成功。 完成客群创建。 操作步骤 1、点击客群【详
