智能分配客服系统  内容精选
  • 解决方案中心_大模型赋能千行百业数字化转型

    查看更多 一键部署的方案实践,助您轻松上云 部署大模型平台 大模型服务 应用开发 快速部署私有化大模型平台,高效支撑企AI应用落地 查看详情 搭建智能客服系统 全渠道应答 降本增效 全渠道智能应答,精准匹配用户需求,大幅降低企业服务成本 查看详情 数字员工 流程自动化 无人值守 自动化接管重复流程,7×24 小时高效办公,释放核心人力价值 查看详情 智慧教育平台 AI助教 个性教学 集成 AI 助教与智能批改能力

    查看更多>>

  • 核心操作流程 - 百度客悦

    登录完成后,您将进入客户旅程的默认页面(图1-1),可以看到智能外呼、智能客服、客户洞察等功能模块。 每位用户有14天的免费体验时间,请在试用到期前完成订阅购买。 图1-1 1.2 新建客户旅程 注册完成后,您可以选择以下两种方式创建: 使用推荐模板快速创建:根据行业场景选择合适的旅程模板(图1-2)。 创建空白旅程:从头开始配置旅程(图1-3)。

    查看更多>>

智能分配客服系统  更多内容
  • 转人工坐席 - 百度客悦

    转人工坐席 功能概述 在灵活画布机器人中,支持在流程中配置转人工坐席节点,以将通话转接给专业的客服代表。转接过程中,可以将对话内容实时传给人工坐席系统

    查看更多>>

  • 对话测试 - 百度客悦

    快速定位相关问题 在节点运行结果中可以展示当前节点运行时的必须参数,包含节点运行时的输入参数和相关的输出参数,因为客服运行时的参数较多,所以此处只会展示当前节点运行时,有变量变化的参数 7.2.2调试模型运行结果 7.2.2.3通用节点的运行结果 在当前画布节点中,每个节点运行都会有对应的节点运行情况

    查看更多>>

  • 服务与支持

    查看更多>>

  • 核心操作流程 - 百度客悦

    登录完成后,您将进入智能外呼的默认页面(图1-1),可以看到智能外呼、智能客服、客户洞察等功能模块。 您有14天的免费体验时间,请在试用到期前完成订阅购买。 图 1-1 1.2 新建外呼机器人 注册完成后,您可以点击【新建机器人】来搭建一个外呼机器人(图1-2)。可以选择以下两种方式创建: 使用推荐模板快速创建:根据行业场景选择合适的快捷场景模板(图1-3)。

    查看更多>>

  • 知识资源对话测试 - 百度客悦

    海淀公园不仅有淀园花谷、仙人承露等景点,也有百度阿波龙无人车、智能步 道、小度智能语音亭等 AI 景点。

    查看更多>>

  • 正式落地!百度智能云双模式调度方案创造算力最大值! 千帆社区

    近期,百度智能云混合云联合昆仑芯、HAMi(密瓜智能发起并主导的CNCF开源项目),正式推出了基于昆仑芯的XPU/vXPU双模式算力调度方案,能够为智能客服、营销辅助等十余类AI业务提供 兼具稳定性与灵活性 的算力支撑。借助该方案,企业可在同一集群内灵活调用昆仑芯的整卡XPU与虚拟化vXPU资源, 让国产算力既高效匹配业务需求,又实现资源的最大化利用。

    查看更多>>

  • 话术配置 - 百度客悦

    9bb7f08ce5f641d657e14e42dd33 PARAM 参数名称 是否必须 参数类型 说明 示例 robotId 是 String 机器人 UUID,不能为空 650d4978-d288-4fbd-bbf9-22ab4c032fe1 role 是 String 机器人的角色,如“客服

    查看更多>>

  • asr - 语音转文字 - 百度客悦

    asr - 语音转文字 API访问域名 请求方式 POST 说明 online base url https://keyue.cloud.baidu.com/online AI客服发布后的请求地址 offline base url https://keyue.cloud.baidu.com AI客服测试调试地址 后缀接口 /core/v5/block/asr Authentication token

    查看更多>>