表格问答 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
表格问答 表格问答定义 在智能客服的对话能力中，表格问答的诞生是为了更好更高效的利用有价值表格数据，只需要业务人员通过梳理与维护表格，就可以支持用户询问表格的相关问题。 抽象的说是建立起非结构化自然语言和结构化机器语言间的纽带。在客服场景的运用中，表格问答是一种由人类自然语言发起问题，结合表格数据生成答案的过程。
AI企业大模型EDKAS智能客服机器人
Application 典型应用 新一代客服机器人 · 传统客服机器人基于预定问题机械回复，不具备临机应变智能，新一代客服机器人具备明显优势： -具备自主性的新一代客服机器人，智能对接客户 -私域知识赋能机器人对产品，订单，流程，客户画像等内部信息的理解，不用培训，上线即成为领域专家 -专用大模型赋能机器人理解客户需求和关切，自主思考应对措施 探索行业应用 distinguish 特色 产学研的深度结合
问答库模板删除 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
问答库模板删除 问答库模板删除 1、接口地址：POST {IP}:{PORT}/open/v1/faq/template/delete 2、入参（json格式放到body中） 参数名 类型 是否可空 备注 id string 否 模板ID faqId tring 否 FAQ标准问ID 3、返回值 参数名 类型 父节点 备注 code int HTTP状态码 time long 时间 msg string
问答库模板更新 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
问答库模板更新 问答库模板更新 1、接口地址：POST {IP}:{PORT}/open/v1/faq/template/update 2、入参（json格式放到body中） 参数名 类型 是否可空 备注 id string 否 模板ID faqId string 否 FAQ标准问ID template string 否 FAQ模板 version int 否 版本号 3、返回值 参数名 类型 父节点
问答库模板创建 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
问答库模板创建 问答库模板创建 1、接口地址：POST {IP}:{PORT}/open/v1/faq/template/create 2、入参（json格式放到body中） 参数名 类型 是否可空 备注 faqId string 否 FAQ标准问ID template string 否 FAQ模板内容 3、返回值 参数名 类型 父节点 备注 code int HTTP状态码 time long 时间
问答库模板列表 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
问答库模板列表 问答库模板列表 1、接口地址：GET {IP}:{PORT}/open/v1/faq/template 2、入参 参数名 类型 是否可空 备注 faqId string 否 FAQ标准问id pn int 是 页码，默认为1 ps int 是 每页数据条数，默认为20 keyword string 是 检索关键字 3、返回值 参数名 类型 父节点 备注 code int HTTP状态码
问答库渠道答案更新 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
问答库渠道答案更新 问答库渠道答案更新 1、接口地址：POST {IP}:{PORT}/open/v2/faq/channel/answer/update 2、入参(需生成json字符串，放到请求的body中) 参数名 类型 父节点 是否可空 备注 id String 否 渠道答案id faqId string 否 FAQ标准问ID instruction string 是 指令 isActiveHook
问答库渠道答案列表 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
问答库渠道答案列表 问答库渠道答案列表 1、接口地址：GET {IP}:{PORT}/open/v2/faq/channel/answer 2、入参(放到query param) 参数名 类型 是否可空 备注 pn string 是 查询页数，默认为1 ps string 是 每页条数，默认为20 keyword string 是 搜索关键词 channel string 是 渠道维度值code，用作筛选条件
问答库标准问删除 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
问答库标准问删除 问答库标准问删除 1、接口地址：POST {IP}:{PORT}/open/v1/faq/standard/delete 2、入参（放在query param中） 参数名 类型 父节点 是否可空备注 id string 否 标准问id 3、返回值 参数名 类型 父节点 备注 code int HTTP状态码 time long 时间 msg string 状态信息 data T 返回数据
问答库渠道答案删除 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档
问答库渠道答案删除 问答库渠道答案删除 1、接口地址：POST {IP}:{PORT}/open/v2/faq/channel/answer/delete 2、入参(需生成json字符串，放到请求的body中) 参数名 类型 父节点 是否可空 备注 id String 否 渠道答案ID faqId string 否 FAQ标准问ID 3、返回值 参数名 类型 父节点 备注 code int HTTP
