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史宾格安全及隐私合规平台
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产品概述 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
辅助机器人 业务痛点：企业在面临人员流动频繁、培训周期长、培训成本居高不下；坐席面临大量的业务知识无法很好掌握，无法解答客户问题，导致绩效考核差，收入降低。 产品解决：在客服和客户沟通过程中，通过对沟通内容进行意图理解。在以大模型为基座丰富的知识库加持下，可为客服人员提供专业引导和高质量回复话术推荐。
上汽大众
解决方案及客户收益 AI产品合作全面开花 百度智能云与上汽大众合作多款AI产品，包括智能客服语音引擎及语音合成、智能对话平台、智能质检、智能外呼等，改善服务质量和用户体验。
中国邮政储蓄银行
解决方案 通过引入百度智能云 AI 中台解决方案，邮储银行构建了国内大型商业银行中首个落地的全行范围统一机器学习平台“邮储大脑”，并持续进行平台升级、拓展场景建设，借助生成式大模型能力，孵化出测试用例分类、货币交易机器人、金融领域对话生成、金融领域辅助文档分析、金融领域投诉分析等AI原生应用。
[AI行业案例]-智能外呼系统提升银行贷款催缴服务
通过大坝科技创新推出的智能外呼系统，将批量导入的用户信息进行任务管理、话术匹配，再基于外呼机器人与用户的通话内容建构用户画像，智能推送目标用户的当前通话至坐席平台，而繁琐的重复性业务问题，将通过话术训练交由机器人来实现专业化的快速响应，由此不仅使用户能够享受到即时服务，也最大限度提高了人工坐席的工作效率与服务价值。
