在线客服配置 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
在线客服配置 概述 您可以根据需求，选择在线客服接入的渠道，配置留言、自动应答工作时间等功能进行配置。 渠道接入 网页 网页分为站点模板代码嵌入和技能组代码嵌入 站点模板：模拟将创建的访客入口放到相应的站的效果 技能组：生成对应技能组的访客入口访客会请求到技能组下的坐席进行会话 微信公众账号 使用扫码对接微信或通过api进行对接，需要选定对接微的技能组 APP 可以通过SDK、H5方式进行对接 H
客户信息管理 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
客户信息管理 概述 可以针对客户进行分配、回收、支持公海、部门客户、个人客户。支持对客户字段进行自定义配置，对展示视图进行自定义配置。 客户管理 客户导入 在系统初始化或数据批量新增时，可以批量导入客户。导入时可以设置负责人、也可以针对重复的数据可以进行更新或不导入。 客户分配 在使用过程中，可以针对客户的负责人进行重新分配： 可以针对公海或部门客户可以主动领取 客户回退 针对自己负责的客户，可以
坐席工作台 - 智能联络中心AICC | 百度智能云文档
坐席工作台 概述 坐席可以接收在线、热线相关的服务请求，记录客户信息、会话小结等，完成相应的业务操作。 坐席状态设置 坐席可以设置坐席状态： 在线服务 整体能力 会话分为进行中和已结束： 进行中：指的是访客通过分配规则分派到坐席接待，访客和坐席处于会话状态。 已结束：指的是访客发起的会话已经被坐席、访客主动结束或者由于超时系统结束会话处于结束状。 支持同事间发送信息 留言：可以查看客户留言 排队中
接口说明 - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
接口说明 创建站点 接口描述 本接口用于创建 AIPAGE 站点。支持批量创建。创建接口为同步接口，调用成功后会自动下单并扣款，扣款成功后会开始创建资源，最终返回创建的所有资源详情。 注意事项 请务必在账户中提前预留足够的金额保证预付费订单的自动扣款成功，否则调用该 API 会失败并返回错误。 如果在 24 小时内使用相同的参数和 clientToken，第二次则不会进行扣费购买，并返回上次订单创
售后服务方式 - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
售后服务方式 感谢您选择AIPage产品，我们提供以下三种售后服务方式，以帮助您更好地使用产品。 一、售后客服 在AIPage站点后台的右侧，可以使用微信扫一扫添加售后客服，直接咨询产品售后问题。客服工作时间为：工作日9:00-18:00，非工作时间您可以留言，等待客服回复即可。 二、视频教程 我们在视频教程中为您准备了30个详细的产品操作视频讲解 https://aipage.baidu.com
访客轨迹 - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
访客轨迹 访客轨迹 此功能用于查看访客的轨迹记录，下拉列表中选中会员名字，点击“确定”，即可查看某个会员的访问记录
关闭订单 - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
关闭订单 接口描述 本接口用于 AIPAGE 关闭订单只有待付款和待确认的两种状态的订单可以关闭。 注意事项 authorization header 签名时 必须 签名 host 头部，同时推荐签名所有 x-bce 开头 header。 请求结构 POST /v{version}/order/close HTTP/1.1 Host: aipage.baidubce.com Authorizati
物流查询 - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
物流查询 接口描述 本接口用于展示 AIPAGE 订单的物流详细信息。 注意事项 authorization header 签名时 必须 签名 host 头部，同时推荐签名所有 x-bce 开头 header。 请求结构 GET /v{version}/order/logistics HTTP/1.1 Host: aipage.baidubce.com Authorization: authori
基本信息 - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
基本信息 基础信息 基础信息部分除了显示您站点的ID、地址和版本信息外，还可以设置您的站点名称，此处修改后将默认显示到您的主页面及子页面标题中。 辅助信息 网站LOGO 上传图片作为网站的默认LOGO，部分系统内置组建包含网站LOGO元素的，将自动呈现此图片 网站ICO 上传图片作为站点icon图标，此图标将显示在浏览器网址栏的网址前方或标题栏的网站名称前方，如下图所示： 显示底部技术支持：开/关
启用通道 - 智能视联网平台EVS | 百度智能云文档
启用通道 启用通道 功能描述 用于启用GB28181设备的指定通道。 示例代码 evsClient . startChannel ( 1020652 ) ; 请求参数 参数名称 类型 是否必需 描述 channelId Long 是 国标设备通道ID 响应内容 无。
