百度智能云用户服务协议 - 协议 | 百度智能云文档
对于委托处理个人信息的场景，我们会根据法律法规规定通过书面协议等方式要求受托合作方（公司、组织和个人）遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能根据我们的指示在委托范围内处理您的信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。相关第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
BCC服务等级协议SLA(V3.0) - 云服务器BCC | 百度智能云文档
实例不可用： 因百度智能云故障导致了，一台设置了出入允许规则的BCC实例以TCP或者UDP协议与任一IP地址的双向（出/入）都无法连通，且该状态持续一分钟以上，视为该分钟内BCC实例不可用。 单实例服务不可用分钟数： 在一个服务周期内单BCC实例不可用分钟数之和。
解封中心 - 弹性公网 IP_EIP_独立公网IP资源
单击确定，即可完成申请，大约需要2个工作日，请耐心等候平台管理员进行处理，处理结果可以通过页面中的状态获取审批结果。
服务等级协议SLA - 云防火墙CFW | 百度智能云文档
赔偿范围不包括以下原因所导致的不可用： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (5) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的； (6) 不可抗力以及意外事件引起的
异常处理 - 音视频处理MCP | 百度智能云文档
异常处理 系统异常 Media异常提示有如下三种方式： 异常方法 说明 BceHttpClientError 重试时抛出的异常 --last_error 最后一次重试时抛出的异常 ----BceClientError Media客户端产生的异常 ----BceInvalidArgumentError 传递参数产生的异常 ----BceServerError Media服务器产生的异常 用户可以使用try
云智能网服务等级协议SLA - 云智能网CSN | 百度智能云文档
赔偿范围不包括以下原因所导致的不可用： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (5) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的； (6) 不可抗力以及意外事件引起的
本协议的适用范围 - 协议 | 百度智能云文档
我们仅会处理您使用产品或服务所需的必要个人信息。 本隐私政策适用于您通过【百度智能云】的【网页端】来访问和使用我们的产品和服务。 本隐私政策不适用于我们作为受委托人，根据委托人的委托要求处理您的个人信息、用户数据或业务数据。我们将与委托人签订协议，在确保不低于委托人要求的个人信息保护水准的前提下为委托人提供数据处理服务。
查询并处理事件 - 云服务器BCC | 百度智能云文档
若经验收，问题依旧，请选择“ 未恢复 ”，并填写具体故障描述和影响，事件将退回 “ 处理中 ” 状态并重新进入运维流程。 注意 : 若24小时内未手动验收，系统将默认自动验收通过。
服务等级协议SLA - 应用加固与安全检测 | 百度智能云文档
百度智能云收到您的赔偿申请且在您资料提交齐全的情况下启动赔偿申请审核，审核期间可能会与您核实相关情况，并根据核实的结果对您提出的赔偿申请依据本等级服务协议及相关协议作出处理。 4. 其他说明 (1) 在法律法规允许的范围内，百度智能云负责对本协议进行解释说明。 (2) 本协议一经公布立即生效，百度智能云有权对本SLA条款作出修改。
运维类问题 - 云数据库RDS | 百度智能云文档
前端机器与MySQL之间网络状况不好，请提供前端机器IP以及访问的数据入口IP给DBA排查机器间网络情况。 网络传输始终有一定丢包概率，建议添加连接重试，重试时间间隔为100ms，保障业务最终连接数据库成功。
