SLA服务等级协议（V1.0） - 云虚拟主机BCH | 百度智能云文档
2.3 赔偿范围不包括以下原因所导致的请求失败或服务不可用时间： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、迁移、维修、升级和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (5) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的
百度云负载均衡可信云认证服务可用性说明 - 负载均衡BLB | 百度智能云文档
赔偿范围不包括以下原因所导致的不可用： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (5) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的； (6) 用户未配置后端服务器或后端服务器故障导致的负载均衡服务无法正常使用
使用百舸智能助手进行排队任务的诊断排查 - 百舸异构计算平台AIHC | 百度智能云文档
队列配额管理等问题 资源池队列其他诊断 针对当前等待原因，提供了选择正确队列配置等推荐操作和详细方法，供客户选择。 父队列非法提交、错误队列提交等问题 节点可用诊断 节点可用性诊断 针对当前等待原因，提供了故障自愈功能等推荐操作和详细方法，供客户选择。
云虚拟主机服务使用协议 - 云虚拟主机BCH | 百度智能云文档
如果因百度智能云原因造成用户网站不能正常访问的，百度智能云按照实际故障时长的100倍赔偿标准，并向上取整到“天”进行赔偿。如果因百度智能云原因造成用户网站连续72小时不能正常访问的，用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失，但非百度智能云控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以该规格云虚拟主机年基本费用的总额为上限。
百度智能云智能门户服务使用协议 - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
但本网站不保证可完全备份您站点/数据库上的数据，您应自行备份其站点/数据库上的相关数据并检查其完整性。您充分认识到对您站点数据的备份并非本服务的附带义务，本服务不对您站点的数据备份工作承担任何责任。 百度智能云将邀请您参加培训和技术咨询，帮助您充分地发挥站点的作用。 百度智能云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非百度智能云控制范围之内的事项除外。
网络层安全说明_解决方案实践
了解详细信息： 安全组 ， ACL ， 安全组最佳实践（入门篇） ， 安全组最佳实践（进阶篇） 需求场景2：诊断日志和监控系统 网络问题实时性强，当发生网络抖动或突发异常流量时，通常无法人工收集日志，一旦问题消失则很难定位故障原因，更无法针对潜在问题进行优化。
训练容错 - 百舸异构计算平台AIHC | 百度智能云文档
任务异常自动恢复：针对于节点故障导致的任务异常的场景，尝试通过重调度训练任务能力，快速恢复任务 百舸训练容错能力，仅针对于因节点故障导致的训练异常场景，会尝试通过重调度训练任务，自动恢复训练；如无明显的硬件异常或者由于用户代码层面导致的任务异常，暂时不会介入处理 使用说明 使用限制 仅支持 Pytorch 训练框架 训练任务的 restartPolicy 需配置为 Never 使用前提 资源池已经开启
报警策略说明 - 专线ET | 百度智能云文档
专线网关 专线网关不可用 故障 有 专线网关状态中断 此专线网关的状态是否符合预期，若是在预期外的专线网关故障，请您尽快评估业务情况，排查故障点。百度工程师会同步进行百度侧相关功能的排查。 专线网关 专线网关可用 通知 有 专线网关恢复可用 无 说明 详细配置参见 BCM事件报警 。
百度智能云产品 - 白皮书 | 百度智能云文档
数据库内核版本管理 主动升级，快速修复缺陷，免去日常版本管理苦恼；优化 Redis 参数配置，最大化利用系统资源。
免责声明 - 协议 | 百度智能云文档
系统中断或故障 系统可能因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项联网服务时，百度智能云不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于： （1）百度智能云在系统停机维护期间； （2）任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； （3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成百度智能云系统障碍不能执行业务的； （4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟
