客悦·智能客服企业版

提升质检覆盖率，保障坐席服务水平，提升客户满意度 对话内容还原 将客服、客户不同声道录音，还原为整通对话，可定位每句话的时间戳，将整通对话进行还原及分析 应用场景 电话客服质检 电话录音内容分析 电话对话内容还原 电话客服质检 通过对客服录音文件进行批量识别，辅助人工进行质检，实现全量自动化智能质检，提升坐席服务水平，提高客户满意度 合作案例 产品优势 使用成本低 合理规划调度服务，优化资源配置，大幅降低企业大批量音频文件转写成本

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智能语音指令 基于百度语音识别、语义理解等技术，打造智能一体化的语音指令系统，广泛应用于手机APP、智慧大屏指令交互、结构化信息语音录入等场景，提高人机交互效率 合作咨询 产品功能 系统架构 特色优势 应用场景 产品功能 实时语音识别 将60秒以内的语音精准识别为文字，可适用于智能语音交互、语音指令、语音搜索等场景 语音指令解析 搭载业界领先的自然语言处理等技术、提供高精准的语音交互解析服务 业务自定义配置

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