CCE服务等级协议SLA(V1.0) - 容器引擎CCE | 百度智能云文档
1.6 服务不可用： 指客户通过CCE控制台或OpenAPI，持续尝试与指定的CCE托管Master集群/独立部署Master集群的Kubernetes API Server建立连接并使用服务，但无法连通集群的API Server或者API Server无法响应客户请求。 但不包括以下场景： (1) 预先通知客户后进行的系统维护引起的不可用，如：割接、维修以及服务升级、变更、模拟故障演练等。
导航显示层级不对如何处理？ - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
导航显示层级不对如何处理？ 如果网站导航被其他元素遮挡，一般是因为导航版块使用的空白版块而不是空白导航设计的，如果版块无法切换设计或者切换设计不是导航版块说明使用的版块不对，一般导航版块默认是高层级，而且导航版块才具备导航浮动模式等功能。 如果使用的空白版块设计的，可以将元素右键 -> 复制到剪贴板，然后开启全局头尾，切换成空白导航，再讲剪贴板中的元素拖拽到空白导航里里。
域名转入问题 - 域名服务BCD | 百度智能云文档
域名转入失败，一般有以下几种情况： 1.域名转入长时间没有进行邮件确认，导致转入超时后自动取消订单并退款； 2.域名转入期间原域名所有者邮箱，与客户实际使用邮箱不一致，导致无法收到邮件； 3.域名转入期间转移邮件，客户没有全部进行确认，有遗漏； 4.域名处于禁止转移状态， 无法提交转入； 5.转移码错误。 域名转入时报错，是什么问题？
常见问题总览 - 负载均衡BLB | 百度智能云文档
关于内网回环问题的说明 四层负载均衡后端RS权重置为0与删除RS的区别 七层负载均衡后端RS权重置为0与删除RS的区别 监听上的连接数较少时，权重相同的wrr或rr调度策略的各个rs为何连接数不相同？ 四层负载均衡源地址哈希调度算法后端RS权重置为0仍能接收处理流量? 四层负载均衡删除后端服务器RS后，删除的RS上存量连接如何处理？ 如何启用WebSocket支持？
DCC服务等级协议SLA(V2.0) - 专属服务器主机_DCC_专属服务器主机
赔偿范围不包括以下原因所导致的不可用： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (5) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的； (6) 不可抗力以及意外事件引起的
商城创建支付订单失败如何处理？ - 百度智能门户AIPAGE | 百度智能云文档
商城创建支付订单失败如何处理？ 网站商城或者小程序下单如果订单支付报错，一般是因为支付配置没有配置或者配置错误导致。 进入站点后台-> 系统配置 -> 支付配置，检查各个终端的配置是否准确。
域名计费问题 - 域名服务BCD | 百度智能云文档
域名计费问题 域名到期忘记续费，过期后是否还能续费呢？ 若域名因忘记续费，超过续费期的，需要您提交 工单 联系我们核实域名是否进入赎回期，若已经进入赎回期，需要高价赎回。对于尚未进入赎回期的，仍然可以正常操作域名续费。 百度智能云购买的域名能退么？ 域名售出后，不支持退款，请在下单前仔细核对注册名称。
域名DNS问题 - 域名服务BCD | 百度智能云文档
域名ping不通的几种原因及处理方法如下： 记录没有正确添加。 线路类型如果没有选择默认，是会有部分用户无法访问。需要修改线路类型为默认。 域名修改DNS还没有生效。 如果当地ISP的DNS服务器没有完全刷新你的域名记录，就会出现ping不到ip的情况。请耐心等待，生效时间一般不会超过48小时。 域名的DNS记录被缓存。缓存可能在Windows、路由器、当地ISP的DNS服务器上。
DNS 问题排查指南 - 容器引擎CCE | 百度智能云文档
DNS 请求延迟大、概率失败或持续失败 问题原因： CoreDNS pod 负载高，处理能力不足，导致请求延迟增加或失败 解决方案： 增加 CoreDNS 副本数，或调大 CoreDNS 资源 节点 Conntrack 表满 问题现象： 业务 Pod DNS 在请求高峰时，出现请求概率失败或持续失败 再节点上运行 dmesg -T，在对应时段的日志中，发现有 conntrack full 关键字的错误
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