云智能网服务等级协议SLA - 云智能网CSN | 百度智能云文档
服务周期总分钟数 ：按照服务周期内的总天数 ∗ 24（小时） ∗ 60（分钟）计算。 服务不可用分钟数 ： 当某一分钟内，客户所有加载到云智能网内的网络实例（私有网络、专线通道）通过该云智能网通信的丢包率为100%，则视为该分钟内该CSN服务不可用。在一个服务周期内CSN实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。
公网DNS服务等级协议SLA - 智能云解析DNS | 百度智能云文档
服务周期总分钟数 ：按照服务周期内的总天数 ∗ 24（小时） ∗ 60（分钟）计算。 服务不可用分钟数 ： 当某一分钟内，用户所有对公网DNS服务的域名查询均失败，则视为该分钟内公网DNS服务不可用。 在一个服务周期内公网DNS服务实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。
VPN网关服务等级协议SLA - 私有网络VPC | 百度智能云文档
服务周期总分钟数 ：按照服务周期内的总天数 ∗ 24（小时） ∗ 60（分钟）计算。 单实例服务不可用分钟数 ：在某一分钟内，客户所有试图与百度智能云指定VPN网关实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该分钟内该VPN网关实例服务不可用。在一个服务周期内VPN网关实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。
NAT网关服务等级协议SLA - 私有网络VPC | 百度智能云文档
服务周期总分钟数 ：按照服务周期内的总天数 ∗ 24（小时） ∗ 60（分钟）计算。 单实例服务不可用分钟数 ： 当某一分钟内，NAT网关实例出方向所有数据包都被NAT网关丢弃时，则视为该分钟内该NAT网关实例服务不可用。在一个服务周期内NAT网关实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。
服务网卡服务等级协议SLA - 私有网络VPC | 百度智能云文档
服务周期总分钟数 ：按照服务周期内的总天数 ∗ 24（小时） ∗ 60（分钟）计算。 单实例服务不可用分钟数 ： 当某一分钟内，服务网卡无法成功连接到相关联的通过服务发布点发布的服务，则视为该服务网卡实例服务不可用。在一个服务周期内服务网卡实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。
VectorDB服务等级协议SLA - 向量数据库
服务周期总分钟数： 按照服务周期内的总天数 ∗ 24（小时）∗ 60（分钟）计算。 服务不可用分钟数： 在某一分钟内，用户所有试图与指定的向量数据库 VectorDB 实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该分钟内该向量数据库 VectorDB 实例服务不可用。 在一个服务周期内向量数据库 VectorDB 实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。
Redis服务等级协议SLA - 云数据库 SCS_云缓存
服务周期总分钟数： 按照服务周期内的总天数 ∗ 24（小时）∗ 60（分钟）计算。 服务不可用分钟数： 在某一分钟内，用户所有试图与指定的云数据库Redis实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该分钟内该云数据库Redis实例服务不可用。 在一个服务周期内云数据库Redis实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。
站点监控服务等级协议SLA - 云监控BCM | 百度智能云文档
服务可用性 2.1 服务可用性计算方式 BCM站点监控服务可用性按服务周期统计，根据服务周期内每5分钟系统可用率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟可用率的平均值，从而计算得出服务可用性，即： 2.2 服务可用性承诺 站点监控服务可用性承诺在一个服务周期内不低于99.00%，如BCM站点监控未达到上述服务可用性承诺，用户可以根据本协议第3条约定获得赔偿。
智能视联网平台服务等级协议SLA - 智能视联网平台EVS | 百度智能云文档
服务可用性 服务可用性计算公式 智能视联网平台服务可用性按服务周期统计，服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即： 注：服务周期内5分钟个数 = 12 ∗ 24 ∗ 该服务周期的天数。 2.
视频创作分发平台服务等级协议SLA - 视频创作分发平台VideoWorks | 百度智能云文档
服务可用性 服务可用性计算公式 视频创作分发平台服务可用性按服务周期统计，服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即： 注：服务周期内5分钟个数 = 12 ∗ 24 ∗ 该服务周期的天数。
