4、数据保留规则 套餐到期后,账号数据将会在客悦系统内保存30自然日,数据清空前1天会通过短信方式提醒;若用户续费,则数据保留,若用户不续费则数据清空 清空的数据包含: 该租户在客悦平台上的所有配置项 该租户下的所有对话记录 该租户在客悦平台上存的所有文件 剩余未使用的加量包资源 该租户在平台的对话数据统计 5、对话次数统计规则 平台测试消耗对话次数 当AI客服有回复时,按照AI客服回复统计对话次数消耗
余额不足提醒和欠费处理 余额不足提醒: 根据您最近3天的账单金额来判断您的账户余额(含可用代金券)是否足够支付未来3天的费用,若不足以支付,系统发送续费提醒。 根据您最近1天的账单金额来判断您的账户余额(含可用代金券)是否足以支付未来1天的费用,若不足以支付,系统发送续费提醒。
2、为保障业务连续性,请提前做好运维监控与数据备份,并关注账户余额及资源到期时间,按需提前充值或续费。 再次感谢您对百度智能云的支持与信任! 祝您春节假期愉快,龙马精神,事业长青!
购买时长 可选 若您的实例计费方式为包年包月,可灵活选购 1–9 个月或 1–3 年时长,并支持一键开启到期自动续费。 在“确认订单”页面确认并选中 我已阅读并同意《百度智能云线上订购协议》 ,单击去支付。 在支付页面底部查看实例的总费用,如无疑问,根据提示完成支付。 您可以在“实例列表”页面查看实例状态为 启动中 。大约 10 分钟后,状态会变为 运行中 。
如果到期后不续费,我们将停止服务(届时您的大屏和报表将不可访问),但会保留数据 7 天,7 天内您都可以再次续费,续费后服务将正常运行,之前制作的大屏和报表都会保留;如果到期后 7 天内您依然没有续费,7 天后我们将删除组织,组织内所有内容都将被删除,之前制作的大屏和报表都将不可恢复。 各版本间是否可以无缝升级? 是的,只需补剩余使用时间的差价。 是否支持降配操作?
到期提醒 通用存储容量包 GSCP 在到期时立即停服,将不再进行资源账单费用抵扣; 容量包到期后保留 7 天,该包将在到期 7 天后自动删除; 容量包到期前的 7/3/1 天,系统将给您发送提醒消息,请您及时关注; 容量包暂不支持续费。若资源包到期,请及时购买新的容量包并设置容量包的生效时间。
前者的有效期与订阅有效期一致,所以当企业版到期后,套餐内秒点将被清空,后者的有效期为1年,但是因企业版到期后,该企业失去了组织管理能力,所以企业下的成员也无法在企业的团队空间下继续使用秒哒,即秒点存在但不可用,如果重新为该企业续费后,原有秒点将继续可用,直到耗尽或过期失效。 企业版到期后还能做什么?不能做什么?
服务关停 预付费到期关停 预付费实例到期日前,可操作续费,成功续费即能继续正常使用。 未及时操作续费的,预付费实例到期日后超过7天,回收云手机实例资源,资源回收后相关数据将被清空。 账号欠费关停 账户可用余额不足或账户可用余额小于0被扣为负值即为欠费。 账号欠费后7天内补缴所有欠费账单的,可正常使用云手机服务。
到期回收规则 当您购买了包年包月的资源,到期后状态变化如下: 到期7天内,到期资源进入赎回期,到期资源会变为过期关停状态,云手机实例无法继续使用,平台会继续保留您的云手机数据,期间续费成功后即可恢复正常使用。 到期超过7天,云手机实例将会被回收释放,资源回收后相关数据也将被清空。 退订说明 如果您在购买后有任何不满意,均可通过提交工单联系我们。
autoReleaseTime 表示自动释放时间,要求时间格式符合UTC格式(格式形如:”2019-08-03T20:38:43Z”),该时间要介于当前时间和所绑定的预付费实例的到期时间之间。 请求结构 Plain Text 复制 1 PUT /v{version}/eipbp/{id}?