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会话智能分配:支持会话智能分配、管理,实现访客分流和VIP客服专属服务。 服务监控:实时监控数据,掌握服务全流程,优化调配,确保高效精准。 免费体验 联络中心 智能路由排队:支持按排队时长、客户等级、技能等级等多种路由排队策略。 呼叫服务数据实时管理:提供坐席、技能组实时监控数据和多维度统计报表。 稳定安全:按需付费,资源弹性扩容;安全稳定,保护用户通信隐私。
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数据可视化 查询结果可以转化为报表,系统自定义多种常用报表。 产品功能 产品规划 描述基于用户故事地图的产品规划功能,协助全功能团队内不同角色建立产品的功能全集;协助团队快速就产品节奏达成一致 迭代计划 承接产品规划中产生的用户故事卡片做进一步的字段补充,建立迭代计划并将卡片拖入计划。
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