代金券问题 - 财务相关 Finance | 百度智能云文档
代金券问题 代金券到期时间？ 代金券有效期是百度发给客户时指定的，从发放给客户开始计时，与是否激活代金券无关。到期日的23点59分59秒代金券依然有效，零点整代金券过期无效。 为什么无法在支付时使用我的代金券？ 不指定对象的代金券需要先激活后才能使用，请参考 代金券说明 。 登录控制台后点击右上角的用户名，下拉菜单中选择“财务中心”。
计费问题 - 财务相关 Finance | 百度智能云文档
计费问题 后付费可以更改为预付费吗？ 为了满足用户业务需求，百度智能云支持按需计费（后付费）方式与包年包月计费（预付费）方式灵活切换。 后付费转预付费，立即生效。 预付费变后付费，预付费到期后生效。 详情可以参考 计费变更 。 后付费服务释放后为什么还能计费？ 后付费资源在释放后，系统会检测释放时间点所在的计费周期内的账单，并按照账单通过余额扣费。
发票问题 - 财务相关 Finance | 百度智能云文档
发票问题 如何申请发票？ 百度智能云为您提供自助发票申请服务，您可在完成实名认证后，前往控制台 财务总览--发票管理进行发票自助申请。 详细操作可参考 申请百度智能云发票 查看具体发票申请流程。 如何在充值汇款后直接申请发票？ 目前不支持按充值金额申请发票，仅支持申请消费类发票，即需要充值入余额的金额产生实际消费后，再按照消费金额申请发票。
订单问题 - 财务相关 Finance | 百度智能云文档
订单问题 未支付订单的有效期是多少？ 您在百度智能云所创建的订单，若未在下单的第一时间支付成功，百度智能云侧将为您保留7天，7天内您可在控制台-财务-订单管理中找到目标订单并进行支付，支付之前的订单状态为“未支付”。 确认订单后超过7天后仍未支付的，订单状态变为“已取消”，请重新下订单。 注：如您下单时页面有明确提示在指定时间段内需要支付成功，订单待支付保留时间将以下单时的页面提示为准。
充值问题 - 财务相关 Finance | 百度智能云文档
充值问题 购买产品都有什么支付方式？ 当您选择好所需的配置之后，会生成相应的订单，支付订单即可完成购买。支付订单可选择余额支付、第三方支付。 余额支付：可使用账户余额快速完成订单支付。 第三方支付： 在线支付：通过平台支付订单。支持的平台：“度小满“、“支付宝”、“微信支付”。 线下汇款：先通过线下汇款充值至账户余额，再使用账户余额支付订单。
运维类问题 - 云数据库 DocDB for MongoDB | 百度智能云文档
因为存储引擎不同导致的，云数据库 DocDB for MongoDB 使用的存储引擎是WiredTiger3.4版本，而在本地MongoDB使用的mmapv1存储引擎，数据迁移完毕后这类集合就不存在了，但不影响迁移之后的正常使用。
提现问题 - 财务相关 Finance | 百度智能云文档
提现问题 余额提现的操作是怎样的？ 登录控制台，打开“财务中心>账务总览”，点击“现金余额”左侧的“提现”按钮，进入到提现申请页，页面会显示可提现金额。 点击“申请提现”，在提现申请页选择或输入需提现的金额，点击“提交申请”即可。
合同问题 - 财务相关 Finance | 百度智能云文档
合同问题 购买智能云产品后，是否有相应的合同提供？ 有的。您可前往 控制台-合同管理页面 进行订单协议的申请。 目前支持生成电子合同的产品有哪些？ 您可以在百度智能云控制台 【财务中心】→【合同管理】 的产品下拉列表中查看可以生成电子合同的产品列表。 目前列表中除云市场相关产品(MKT\MKT_BD\MKT_V\AI_MKT)、订制订单CUSTOM不可生成电子合同外，其他产品均支持。
一般类问题 - 负载均衡BLB | 百度智能云文档
用来判断是弹性负载均衡的问题，还是前端网络问题或者后端服务问题。 查看业务流量是否超过了EIP的带宽限制，超带宽会产生拥塞、丢包等异常情况。 如果直接访问后端存在业务访问延时大，需要排查后端服务是否压力过大，是否配置了安全策略等。 查看异常主机数的监控来判断后端云服务器的健康检查状态是否有跳变。
计费类问题 - 负载均衡BLB | 百度智能云文档
计费类问题 BCC加入BLB会导致其计费规则发生变化吗？ 不会。BLB和BCC是根据客户的使用情况分别计量计费并结算的。 健康检查产生的流量会算入到计费流量中吗？ 不会。 BLB提供哪些计量数据？ BLB以实例为单位提供该实例上一个计费周期的计量数据，包括：实例配置费。BLB按分钟计费，每小时出账单。更多计费相关信息请参考 产品定价 。
