计费类问题 云数据库 RDS 资源因为欠费被暂停使用了,充值之后云数据库 RDS 实例会自动恢复吗? 云数据库 RDS 实例欠费后,状态会变成“欠费中”,用户续费后云数据库 RDS 实例会立刻恢复使用。 系统有到期通知吗? 开通云数据库 RDS 实例后,在实例快要到期前用户会有短信通知。 欠费后的公网IP会被如何处理? 欠费后的公网IP将不能被访问,续费后公网IP会恢复访问。
错误返回 当用户访问BSG出现错误时,BSG会返回给用户相应的错误码和错误信息,便于用户定位问题,并做出适当的处理。
特殊问题说明 退款问题 预付费退款规则 官方退款: 若用户购买时长包7天内且未使用,可前往退订管理页面进行自助退订。 若已使用或超出7天,则不支持退款。 特殊退款: 不符合上述退款条件、仍需退款的用户,若时长包有效且有剩余流量,需提交工单走销售审批,人工osp操作进行退款。退款金额=(已抵扣时长/转码包时长)× 时长包购买金额。 资源包到期后,剩余流量不支持退订和退款。
如果不能解决问题,则可能 segment 上出现了问题,要检查 segment 的日志文件进行问题排查。
性能类问题 如何提升用户加载视频的速度? 建议配合使用百度智能云的CDN服务。百度智能云的CDN针对多媒体内容做过深度的优化,具体的操作配置防范参见CDN的 操作指南 。 视频剪辑编辑功能较弱? 目前支持多段视频的拼接、剪辑、叠加音频、水印(jpg、png、mp4)、字幕(字体、字号、位置)、去logo、去黑边等视频编辑处理。
计费类问题 DDoS收费吗? 百度智能云为EIP免费提供最大5Gbps的基础防护能力,如需更大的DDoS防护能力,请购买DDoS高防IP。
内容制作类问题 怎样制作特效贴纸? 可提供适用于SDK的特效贴纸制作工具(支持人脸、手势、人像分割等)。工具面向设计师,采用可视化的界面、操作成本比较低,设计师即可独立完成内容的开发制作,极大的节省了技术开发资源。 如无设计团队,可采购我们的贴纸素材库,贴纸库里已有上百款内容。 有音乐资源吗? 接入了太合版权库,有20万首版权音乐可供选择
内容制作类问题 怎样制作特效贴纸? 可提供适用于SDK的特效贴纸制作工具(支持人脸、手势、人像分割等)。工具面向设计师,采用可视化的界面、操作成本比较低,设计师即可独立完成内容的开发制作,极大的节省了技术开发资源。 如无设计团队,可采购我们的贴纸素材库,贴纸库里已有上百款内容。 有音乐资源吗? 接入了太合版权库,有20万首版权音乐可供选择
安全类问题 百度消息服务如何保证安全性?支持哪些安全特性? 百度消息服务通过如下安全特性确保安全性: 客户鉴权:由于用户可以从互联网连接消息中心,需要对用户进行鉴权以获取相应的身份方便对主题进行读写。目前支持X509证书获取身份。 客户授权:鉴权之后得到身份,根据授权粒度,可以与不同的权限绑定。目前提供读写策略,拥有该用户账户下面所有主题的发布订阅权限。
SQL-开发类问题 单表数据量多大合适? 建议单表记录数不要超过2000w,如果超过了建议拆库或拆表。 单条 SQL 如何批量删除数据? 删除顺序如下:主键范围删除大于(>)主键in方式删除大于(>) 联合主键删除,单条SQL删除数据范围800~1000。 单条 SQL 插入是需要注意什么? 行数控制在2000个以内,批量操作时建议执行必要sleep;有自增键的表并发要控制在200以内。