CDS服务等级协议SLA（V2.0） - 云磁盘CDS_块存储_高性能存储
如CDS未达到上述服务可用性承诺，客户可以申请获得赔偿。
VOD服务等级协议SLA - 音视频点播VOD_视频点播_ 视频转码_视频上传
2.2 服务可用性承诺 VOD服务可用性承诺在一个周期内不低于99.90%，如VOD服务未达到上述服务可用性承诺，客户可以根据本协议第3条约定获得赔偿。
BLB服务等级协议SLA(V2.0) - 负载均衡BLB | 百度智能云文档
如负载均衡服务未达到上述服务可用性承诺，客户可以根据本协议第三条约定获得赔偿。
产品服务等级协议SLA - 内容分发网络CDN | 百度智能云文档
赔偿范围不包括以下原因所导致的请求失败或服务不可用时间： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括合理升级、变更、停机、割接、维修和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户内容违规或其他原因导致域名被封禁而产生的错误； (4) 用户大规模流量突发增长未提前书面告知百度智能云所导致的可用性降低； (5) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的
BEC服务等级协议SLA - 边缘计算节点BEC | 百度智能云文档
2.2 服务可用性承诺 BEC服务可用性承诺在一个服务周期内不低于99.5%，如BEC未达到上述服务可用性承诺，用户可以根据本协议第3条约定获得赔偿。
服务等级协议SLA - 云数据库 DocDB for MongoDB | 百度智能云文档
客户的应用程序受到黑客攻击而引起的。 客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的。 客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的。 客户未遵循百度智能云产品使用文档或使用建议引起的，如客户在控制台、API或者CLI等控制方式对云数据库 DocDB for MongoDB 实例进行操作引起的不可用。 由于客户所安装软件或者其他非百度智能云直接运营的第三方软件或者配置引起的错误。
DBSC服务等级协议 - 数据库智能驾驶舱 DBSC | 百度智能云文档
如 DBSC 未达到上述服务可用性承诺，用户可以根据本协议第三条约定获得赔偿。
DCC服务等级协议SLA(V2.0) - 专属服务器主机_DCC_专属服务器主机
如DCC服务未达到上述服务可用性承诺，客户可以根据本协议第三条约定获得赔偿。
CFS服务等级协议（SLA） - 文件存储CFS | 百度智能云文档
如CFS未达到上述服务可用性承诺，客户可以申请获得赔偿。
云数据库HBase服务等级协议SLA - 云数据库HBase
客户的应用程序受到黑客攻击而引起的。 客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的。 客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的。 因热点问题导致的服务不可用。 客户未遵循百度智能云产品使用文档或使用建议引起的，如客户在控制台、API或者CLI等控制方式对云数据库HBase 实例进行操作引起的不可用。 由于客户所安装软件或者其他非百度智能云直接运营的第三方软件或者配置引起的错误。
