移动域名解析服务HTTPDNS

修正的CNAME解析生效后，将实现各地各线路用户的智能选路，就近访问，并可自动对故障的共享IP节点进行屏蔽。您的网站服务将获得更好的稳定性和访问体验。 再次声明：如您不及时修正，后续因BCH共享IP的调整引发的相关域名无法正常访问问题，需由您自行承担后果。 感谢您的合作，如果您有任何疑问或需要帮助，请随时通过售前咨询或客户经理反馈。

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退款问题 退款规则是怎样的？ 系统仅支持预付费资源退订，若后续不再使用后付费资源，您可前往后付费资源对应产品控制台进行释放操作； 预付费资源退订，系统将会收取您使用时长对应的消费金额，剩余服务时长的费用将退还至原账户，退款金额=订单金额-已消费金额，具体可见 《退订规则说明》 预付费资源退订，已使用的代金券和折扣券不退还。 退款期间产生的费用不退还，即提交退订申请至退订成功期间产生的费用不退还。

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续费问题 续费流程是什么？ 不同的产品对应的续费操作不同，需进入所选产品的实例界面，选择续费操作，完成续费即可，请参考 续费概述 。 目前续费支持对单实例进行续费，也可以对多个实例进行批量续费。支持批量续费的产品有BCC、CDS、EIP、RDS、BCH、BAE专业版等。 无法提交续费订单？

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代金券问题 代金券到期时间？ 代金券有效期是百度发给客户时指定的，从发放给客户开始计时，与是否激活代金券无关。到期日的23点59分59秒代金券依然有效，零点整代金券过期无效。 为什么无法在支付时使用我的代金券？ 不指定对象的代金券需要先激活后才能使用，请参考 代金券说明 。 登录控制台后点击右上角的用户名，下拉菜单中选择“财务中心”。

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计费问题 后付费可以更改为预付费吗？ 为了满足用户业务需求，百度智能云支持按需计费（后付费）方式与包年包月计费（预付费）方式灵活切换。 后付费转预付费，立即生效。 预付费变后付费，预付费到期后生效。 详情可以参考 计费变更 。 后付费服务释放后为什么还能计费？ 后付费资源在释放后，系统会检测释放时间点所在的计费周期内的账单，并按照账单通过余额扣费。

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充值问题 购买产品都有什么支付方式？ 当您选择好所需的配置之后，会生成相应的订单，支付订单即可完成购买。支付订单可选择余额支付、第三方支付。 余额支付：可使用账户余额快速完成订单支付。 第三方支付： 在线支付：通过平台支付订单。支持的平台：“度小满“、“支付宝”、“微信支付”。 线下汇款：先通过线下汇款充值至账户余额，再使用账户余额支付订单。

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合同问题 购买智能云产品后，是否有相应的合同提供？ 有的。您可前往 控制台-合同管理页面 进行订单协议的申请。 目前支持生成电子合同的产品有哪些？ 您可以在百度智能云控制台 【财务中心】→【合同管理】 的产品下拉列表中查看可以生成电子合同的产品列表。 目前列表中除云市场相关产品(MKT\MKT_BD\MKT_V\AI_MKT)、订制订单CUSTOM不可生成电子合同外，其他产品均支持。

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添加后系统会自动检测当前域名解析是否设置准确，如果提示解析成功网站就可以发布上线，如果还未设置过“域名解析”的话请取此处的“记录值”信息，前往域名解析处添加解析后，回到当前页面“刷新”解析状态即可。 常见问题: 智能云域名管理显示解析成功但是智能门户显示解析失败？ 如果解析设置准确但显示解析失败可以点击解析失败文字查看常见错误排查步骤。

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