MCP服务等级协议SLA - 音视频处理MCP | 百度智能云文档
服务可用性 赔付代金券金额 低于99.90%但是等于或高于99% 月度服务费的10% 低于99%但等于或高于95% 月度服务费的25% 低于95% 月度服务费的50% 3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的服务提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在MCP没有达到可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。 4.
服务等级协议SLA - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档
服务可用性 赔付代金券金额 低于99.9%但是等于或高于99% 月度服务费的10% 低于99%但是等于或高于95% 月度服务费的25% 低于95% 月度服务费的50% 3.2 赔付申请时限 用户可以在每月的第五（5）个工作日后对上个月发生故障的账户提出赔偿申请，赔偿申请必须限于在故障的相关月份结束后的两（2）个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。
SLA - 超级链BaaS平台 | 百度智能云文档
服务可用性 赔偿代金券金额 低于99.9%但等于或高于99.00% 月度服务费用的10% 低于99.00%但等于或高于95.00% 月度服务费用的25% 低于95.00% 月度服务费用的100% 3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的实例提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在超级链BaaS平台服务没有达到可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出。
HOSTEYE服务等级协议（SLA） - 主机安全HOSTEYE | 百度智能云文档
3.2 赔偿申请时限 赔偿申请必须限于在百度智能云HOSTEYE服务没有达到服务可用性承诺比例的相关月份结束后两个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。百度智能云收到您的赔偿申请且在您资料提交齐全的情况下启动赔偿申请审核，审核期间可能会与您核实相关情况，并根据核实的结果对您提出的赔偿申请依据本等级服务协议及相关协议作出处理。 4.
BEC裸金属服务等级协议SLA - 边缘计算节点BEC | 百度智能云文档
服务可用性 赔付代金券金额 低于99% 高于95% 节点月度实例服务费用的10% 低于95% 节点月度实例服务费用的25% 3.2 赔偿申请时限 用户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的服务提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在BEC裸金属没有达到可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。 4.
BEC服务等级协议SLA - 边缘计算节点BEC | 百度智能云文档
服务可用性 赔付代金券金额 低于99.5% 高于99% 节点月度实例服务费用的10% 低于99% 高于95% 节点月度实例服务费用的25% 低于95% 节点月度实例服务费用的50% 3.2 赔偿申请时限 用户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的服务提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在BEC没有达到可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。 4.
DCC服务等级协议SLA(V2.0) - 专属服务器主机_DCC_专属服务器主机
服务可用性 赔付代金券金额 低于99.9%但是等于或高于99% 月度服务费的10% 低于99%但等于或高于95% 月度服务费的25% 低于95% 月度服务费的100% 3.2 赔偿申请时限 用户可以在每月的第五（5）个工作日后对上个月发生故障的DCC提出赔偿申请，赔偿申请必须限于在DCC故障的相关月份接受后两（2）个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。 4.
应用防火墙服务等级协议 SLA - 应用防火墙WAF | 百度智能云文档
3.2 赔偿申请时限 赔偿申请必须限于在百度智能云应用防火墙服务没有达到服务可用性承诺比例的相关月份结束后两个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。百度智能云收到您的赔偿申请且在您资料提交齐全的情况下启动赔偿申请审核，审核期间可能会与您核实相关情况，并根据核实的结果对您提出的赔偿申请依据本等级服务协议及相关协议作出处理。 4.
VOD服务等级协议SLA - 音视频点播VOD_视频点播_ 视频转码_视频上传
服务可用性 赔偿代金券金额 低于99.90%但等于或高于 99.00% 月度服务费用的 10% 低于99.00%但等于或高于 95.00% 月度服务费用的 25% 低于 95.00% 月度服务费用的 50% 3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的服务提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在VOD没有达到可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出。
BLB服务等级协议SLA(V2.0) - 负载均衡BLB | 百度智能云文档
服务可用性 赔偿代金券金额 低于99.95%但等于或高于99.00% 月度服务费用的10% 低于99.00%但等于或高于95.00% 月度服务费用的25% 低于95.00% 月度服务费用的100% 3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的实例提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在BLB实例没有达到可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出。
